呼叫中心熱用非常時(shí)期
2003/05/26
花費(fèi)巨資建設(shè)起來的呼叫中心,對(duì)不少企業(yè)來說一直是心頭的疼。一方面,客戶服務(wù)在今天已經(jīng)成為不可忽視的話題;另一方面,呼叫中心在不斷燒錢的同時(shí),卻見不到給企業(yè)帶來的明顯效益。非常時(shí)期人們溝通和購物的新方式,使企業(yè)認(rèn)識(shí)到,呼叫中心原來是一個(gè)得力的幫手。賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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