中國聲訊業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的機(jī)遇
雷百鎖 2002/10/28
背景和挑戰(zhàn):
各聲訊臺面臨的信息短缺、經(jīng)營困難等等問題難以言語,各方都在積極努力尋求新的出路。同時移動互聯(lián)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)表現(xiàn)出的良好勢態(tài)使聲訊業(yè)的運營競爭更是雪上加霜。各地市的語音互聯(lián)業(yè)務(wù)的開展和推廣也體現(xiàn)了語音互聯(lián)的良好收益,表現(xiàn)出新的商業(yè)模式。語音短訊、語音QQ、語音電話簿、語音個性化資訊管理以及電話商務(wù)等等業(yè)務(wù)的開展和新平臺的紛紛建設(shè)也必將為聲訊業(yè)的發(fā)展提供新的思路和新的挑戰(zhàn)。
聲訊語音增值業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:
1、 服務(wù)價格優(yōu)勢:
在聲訊平臺上的所有業(yè)務(wù)會比其他平臺特別是移動平臺上有更優(yōu)越的服務(wù)費價格優(yōu)勢,市話費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于移動市話。
2、 內(nèi)容優(yōu)勢:
聲訊服務(wù)商具有多年來沉淀的豐富、成熟的內(nèi)容,這些內(nèi)容是其他平臺運營商難以短期內(nèi)實現(xiàn)的,聲訊平臺上擴(kuò)展的新的內(nèi)容和業(yè)務(wù)也會更加快捷、方便。更多的內(nèi)容提供者(ICP)的加入形成新的商業(yè)模式(信息提供、內(nèi)容發(fā)布、企業(yè)商務(wù)活動的加入等等)。
3、 系統(tǒng)建設(shè)成本:
聲訊平臺基本成熟穩(wěn)定,擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)功能也只需在現(xiàn)有平臺上進(jìn)行部分軟硬件的擴(kuò)展。這些投入比其他運營商新平臺的建設(shè)成本低很多。
4、 運營管理經(jīng)驗:
多年來的管理經(jīng)營經(jīng)驗,一大批成熟的系統(tǒng)維護(hù)、信息采編和服務(wù)人員隊伍,構(gòu)成聲訊業(yè)的有力的資源。
5、 全國網(wǎng)絡(luò)資源:
聲訊業(yè)已經(jīng)建設(shè)成全國最大的網(wǎng)絡(luò)平臺,有理由成為全網(wǎng)互聯(lián)互通的電話語音互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),在這一平臺上的全網(wǎng)互聯(lián)互通的業(yè)務(wù)將會更加容易推廣、實現(xiàn)。如一號通業(yè)務(wù),必須在全國開通,一個號碼才有意義。
6、 系統(tǒng)提供者的經(jīng)驗:
聲訊平臺系統(tǒng)提供者也積累了豐富的經(jīng)驗,是新的系統(tǒng)提供者在技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、運營等等方面無法比擬的。
所以,聲訊平臺上擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)已經(jīng)具備了這些得天獨厚的優(yōu)勢,本該屬于聲訊業(yè)自己的市場沒有理由拱手相讓,聲訊運營商必須適時把握這一機(jī)遇,積極面對競爭,成為行業(yè)領(lǐng)頭者,再創(chuàng)聲訊服務(wù)新高。
聲訊擴(kuò)展新業(yè)務(wù):
1、語音聊天(語音QQ)業(yè)務(wù):建立聊天室,注冊、管理朋友列表,轉(zhuǎn)發(fā)消息(包括文件、圖像等)到朋友QQ、短訊、郵件等。
2、電話簿、記事簿業(yè)務(wù):建立個人電話簿,進(jìn)行管理,查詢號碼后系統(tǒng)自動呼出到市話、IP長途等,節(jié)省費用。記事簿進(jìn)行日程、提醒等管理。
3、PC2Phone業(yè)務(wù):完成PC端的QQ用戶和電信網(wǎng)電話的互聯(lián)互通。
4、語音短訊和語音郵件業(yè)務(wù):語音方式進(jìn)行短訊、郵件的發(fā)送和接收,并實現(xiàn)內(nèi)容自動通知、提醒。
5、電話互聯(lián)網(wǎng)信息訪問:電話語音瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的信息,如實事新聞、十佳音樂、財經(jīng)信息、教育服務(wù)等等。并可以完成互動式的游戲、娛樂活動。
6、電話訂購、話費小額支付業(yè)務(wù)(電話商務(wù)):電話語音進(jìn)行禮品、票務(wù)、書籍音像等等的定購,并以電話費的形式進(jìn)行安全支付。最終實現(xiàn)完善的語音電子商務(wù)服務(wù)。
7、個人語音網(wǎng)站:建立個人網(wǎng)站的模板,方便個人進(jìn)行選擇性的設(shè)計管理,發(fā)布個人信息。
8、一號通和統(tǒng)一消息服務(wù):基于統(tǒng)一消息交互的統(tǒng)一號碼規(guī)劃,所有消息的發(fā)送和接收都按照統(tǒng)一分布的號碼進(jìn)行路由,并將這個號碼和不同的電話號碼、IP地址郵件地址、QQ號碼、個人主頁、住址等等個人位置、資訊相關(guān)的資源建立關(guān)聯(lián),保證隨時隨地聯(lián)絡(luò)。
這些業(yè)務(wù)的發(fā)展,要建立在全網(wǎng)統(tǒng)一的規(guī)范規(guī)劃之下進(jìn)行,充分考慮新技術(shù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和全網(wǎng)、乃至和其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。
作者簡介:雷百鎖 leibs@yeah.net
1、近10年語音、聲訊業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗,對聲訊業(yè)的發(fā)展起到積極推動作用,對行業(yè)的發(fā)展具有一定的判斷定位能力,幫助多個企業(yè)改善運營、管理。
2、中國語音互聯(lián)、語音商務(wù)的倡導(dǎo)、推動者之一,推出中國第一個移動語音互聯(lián)系統(tǒng)平臺,并成功運營。
3、參與制定中國移動公司內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)平臺技術(shù)規(guī)范和測試規(guī)范,主導(dǎo)中國移動互聯(lián)特別組(CMIS)的語音互聯(lián)網(wǎng)關(guān)規(guī)范的制定。
4、結(jié)合語音、統(tǒng)一消息、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)和技術(shù),提出個性化資訊通訊商務(wù)統(tǒng)一平臺規(guī)范。旨在建立、推廣多媒體終端融合資訊、通訊和商務(wù)的規(guī)范發(fā)展,使電信網(wǎng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)真正的融合統(tǒng)一。
本人將繼續(xù)積極、努力為各企業(yè)、客戶服務(wù),推動產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
本文由作者供稿 CTI論壇編輯
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