Unisys演繹如何實(shí)踐ITIL
2006/08/01
體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的其中一項(xiàng)重要手段便是“契約精神”,合作雙方一旦達(dá)成協(xié)議,事情就變得十分簡(jiǎn)單,大家“按合同辦事”,如有任何一方違約,對(duì)方就可以根據(jù)協(xié)議中的懲罰性條款索賠,顯而易見,協(xié)約的條文越具體明確,發(fā)生爭(zhēng)議的機(jī)會(huì)就越低。目前IT服務(wù)外包在市場(chǎng)上沸沸揚(yáng)揚(yáng),但服務(wù)供應(yīng)商和用戶間的爭(zhēng)議時(shí)有所聞,在IT服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的Unisys 公司認(rèn)為問題的其中一個(gè)主因,是用戶及服務(wù)商在履行合同過程中有太多灰色地帶。優(yōu)利公司(Unisys)供稿 CTI論壇編輯
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