Unilink智能交換平臺簡介
2002/07/11
UniLink智能交換平臺
。。UniLink智能交換平臺是一個電信級的通訊業(yè)務集成平臺。UniLink智能交換平臺以專用交換機的電信級通訊處理技術為基礎,具有開放性、靈活性、可靠性和大容量的特性,其系統(tǒng)設計熔合了目前世界先進的通信技術、計算機技術、數(shù)字處理技術、CTI技術、網絡技術、安全容錯技術、可控編程技術和高級管理技術,是一個具備可編程、可擴展、多應用、開放式特性的多功能應用支撐平臺。
。。在UniLink智能交換平臺上,電信運營商可以充分利用多樣的技術和資源,以其強大的業(yè)務生成能力和開放匯接能力,提供靈活多樣的電信增值業(yè)務和運營級綜合業(yè)務。
系統(tǒng)特點
1. 模塊化設計
。。UniLink智能交換平臺支持標準的電信協(xié)議,系統(tǒng)的不同功能都經過模塊化設計,可針對不同客戶需求選擇應用模塊,有利于系統(tǒng)的拆分與組合,用戶可根據不同的應用規(guī);驊锰攸c自由定制系統(tǒng)架構。
2. 高性能處理能力
。。UniLink智能交換平臺可同時承載多種業(yè)務服務流程,負擔超大容量的話務處理,進行海量數(shù)據的檢索和校驗,實現(xiàn)有效的負載分擔和數(shù)據的冗余備份,可實時監(jiān)控保證系統(tǒng)的完全性,實現(xiàn)高效率、高品質的業(yè)務服務能力。
3. 可控編程業(yè)務流程
。。UniLink智能交換平臺提供了自動生成業(yè)務流程的工具軟件,運營商可隨時隨地根據自己的業(yè)務應用編制新的業(yè)務流程、修改或刪除已有業(yè)務流程,而不影響系統(tǒng)的正常運行。
4. 強大的管理功能
。。UniLink智能交換平臺具有強大的管理控制能力,可實時監(jiān)控系統(tǒng)運行,現(xiàn)場查詢系統(tǒng)日志,支持遠程管理方式,提供客戶服務實現(xiàn)方案和相關的管理服務業(yè)務。
5. 開放的管理平臺
。。UniLink智能交換平臺是一個開放式的系統(tǒng)平臺,可根據不同的客戶需求配置不同的系統(tǒng)架構,可隨時增減編輯應用服務模塊,可實現(xiàn)無縫式的系統(tǒng)修改和升級,保證系統(tǒng)具有完善的適應性和高效的擴展能力。
系統(tǒng)架構
系統(tǒng)模塊
- 通訊模塊:負責處理各種與信令相關的通訊協(xié)議;
- 交換模塊:負責處理不同通信協(xié)議之間交互的功能,處理語音、通訊等資源的交互與轉換;
- 控制模塊:負責管理系統(tǒng)運行方式,均衡負載,控制各模塊之間的協(xié)同運作;
- 應用模塊:根據不同需求,可生成不同的應用服務功能;
業(yè)務生成工具
- 交互式圖形界面(GUI):利用圖形界面的形象和直觀性,用戶可方便快捷地生成業(yè)務流程;
- 業(yè)務流程解釋器(Generator):利用GUI工具可編譯得到一系列流程代碼,解釋器可以根據生成的代碼自動形成業(yè)務流程;诖朔N方式運營商可自由的控制業(yè)務流程而不會影響系統(tǒng)的整體運行。
監(jiān)控管理工具
- OA&M:監(jiān)控和管理系統(tǒng)的運行,可對系統(tǒng)的軟件、硬件進行實時控制和在線管理,可監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況,對系統(tǒng)進行遠程維護等;
- Web服務方案:用戶可通過Web方式對業(yè)務進行管理和控制;
交換機接口
- 支持標準通訊協(xié)議接口,可提供T1、E1、TCP/IP、VoIP協(xié)議接口;
- 支持多種信令格式,如中國一號信令、中國七號信令、SS7、ISDN PRI、R2MF、DTMF等;
系 統(tǒng) 功 能
交互式業(yè)務流程設計(GUI)
。。UniLink智能交換平臺為用戶提供了一個交互式圖形界面(GUI)工具,用以生成應用服務的業(yè)務流程。這套GUI工具軟件具有方便直觀的優(yōu)點,用戶只需將要實現(xiàn)的業(yè)務流程用圖標(Icon)的方式畫出來就可以直接生成一個UniLink系統(tǒng)可以支持的流程代碼(p-Code),UniLink系統(tǒng)可依據這段流程代碼自動控制業(yè)務流程。
- 簡單直觀,圖形化的友好界面利于用戶操作和實現(xiàn)流程;
- 可控流程設計,用戶可以任意修改流程中的設置以適應不同業(yè)務需求;
- 與系統(tǒng)無關性,用戶可任意增加和修改業(yè)務流程,而這些改變都不會影響UniLink系統(tǒng)本身的運行情況;
- 可重用性,對流程進行模塊化設計后,可以將可重用流程模塊分發(fā)給不同的應用業(yè)務調用,而不需要重新設計和生成,提高了效率減少了成本。

監(jiān)控管理(OA&M)
。。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了完善的管理和監(jiān)控技術,可以對系統(tǒng)進行實時監(jiān)控和管理。UniLink系統(tǒng)的GUI監(jiān)控管理工具,以所見即所得的管理方式為基礎,極大的提高了監(jiān)控的靈敏度和管理的效能。
- 可實現(xiàn)本地和遠程維護;
- 實時應用更新和升級;
- 系統(tǒng)告警監(jiān)控、故障診斷及維護;
- 支持SNMP;

典 型 應 用
匯接交換(Tandem)
。。匯接交換服務是虛擬電信運營商的主要業(yè)務之一。匯接交換就是將用戶的電話呼叫匯集后,按照不同的呼叫請求或一定的路由規(guī)則(如話費最優(yōu)惠原則)轉發(fā)出去。UniLink系統(tǒng)可以承擔大規(guī)模的話務容量,實現(xiàn)不同鏈路的接入方式,完成多種信令格式的轉換,同時可以處理所有通訊數(shù)據,為用戶提供完整的管理和控制功能。
- 大規(guī)模負載承擔;
- 支持各種信令轉換,包括中國一號信令、SS7、ISDN、VoIP等;
- 可控轉換路由設定,包括話費最省原則、平衡路由原則、分級路由原則;
- 完整的數(shù)據安全備份;

應用服務管理
。。除了使用平臺本身提供的應用服務管理軟件外,用戶還可使用基于Web方式的解決方案。通過Web管理工具可以方便地對業(yè)務系統(tǒng)進行管理和控制;赪eb解決方案的應用服務管理工具可以完成以下主要功能:
- 管理系統(tǒng)帳戶;
- 查看系統(tǒng)運行日志;
- 管理用戶信息;
- 多種CDR輸出方式;
- 實時呼叫記錄和計費;
- 強大的統(tǒng)計和分析功能;

其它應用
。。UniLink智能交換平臺可支持多種電信級服務業(yè)務,這些業(yè)務包括已經發(fā)展得十分成熟的(如預付費卡業(yè)務),同時也包括一些正在飛速發(fā)展中的新業(yè)務(如智能網服務)等。UniLink系統(tǒng)平臺是一個靈活高效的支撐平臺,用戶可以在一個平臺上完成多個服務業(yè)務的功能,并且可以不斷的升級改進。
預付費電話
。。預付費服務是電信運營商開發(fā)最多,應用也最廣的服務業(yè)務(如200、201和IP電話卡服務)。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了大容量的話務接入,同時支持多種數(shù)據庫,如Oracle、SQL
Server,并提供了對這些數(shù)據庫良好的操作性能和訪問能力。UniLink系統(tǒng)的預付費系統(tǒng)可提供的主要功能有:
- 靈活定制呼叫流程;
- 支持多種語言提示;
- 實時查詢扣款;
- 話費余額控制;
- 自動產生卡號和密碼;
- 允許用戶對卡充值;
- 靈活的路由控制;
- 允許多種費率計劃;
- 話務查詢和統(tǒng)計分析;
- 基于Web的查詢和管理功能;
其它主要應用
- 話務匯接交換系統(tǒng);
- 短消息服務系統(tǒng);
- 智能公話接入平臺;
- 長話超市服務系統(tǒng);
- VoIP電話系統(tǒng);
- IVR智能語音服務平臺;
- 智能網應用服務。
付費電話
。。后付費服務是我們日常使用最多的服務之一(如17909、193和17931的長話服務)。后付費服務系統(tǒng)可以記錄下用戶使用服務的相關資料,到達結算日時,可根據要求列出用戶使用的統(tǒng)計數(shù)據形成話費帳單。UniLink系統(tǒng)的后付費系統(tǒng)為用戶提供下列主要功能:
- 自動主叫識別控制;
- 靈活定制呼叫流程;
- 支持多種語言提示;
- 通話記錄安全完善性約束;
- 靈活的路由控制;
- 允許多種費率計劃;
- 結算業(yè)務管理功能;
- 話務查詢和統(tǒng)計分析;
- 基于Web的查詢和管理功能;

優(yōu)康信達通訊技術(北京)有限公司供稿 CTI論壇編輯
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