Unilink智能交換平臺(tái)簡(jiǎn)介
2002/07/11
UniLink智能交換平臺(tái)
。。UniLink智能交換平臺(tái)是一個(gè)電信級(jí)的通訊業(yè)務(wù)集成平臺(tái)。UniLink智能交換平臺(tái)以專用交換機(jī)的電信級(jí)通訊處理技術(shù)為基礎(chǔ),具有開(kāi)放性、靈活性、可靠性和大容量的特性,其系統(tǒng)設(shè)計(jì)熔合了目前世界先進(jìn)的通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字處理技術(shù)、CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全容錯(cuò)技術(shù)、可控編程技術(shù)和高級(jí)管理技術(shù),是一個(gè)具備可編程、可擴(kuò)展、多應(yīng)用、開(kāi)放式特性的多功能應(yīng)用支撐平臺(tái)。
。。在UniLink智能交換平臺(tái)上,電信運(yùn)營(yíng)商可以充分利用多樣的技術(shù)和資源,以其強(qiáng)大的業(yè)務(wù)生成能力和開(kāi)放匯接能力,提供靈活多樣的電信增值業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)級(jí)綜合業(yè)務(wù)。
系統(tǒng)特點(diǎn)
1. 模塊化設(shè)計(jì)
。。UniLink智能交換平臺(tái)支持標(biāo)準(zhǔn)的電信協(xié)議,系統(tǒng)的不同功能都經(jīng)過(guò)模塊化設(shè)計(jì),可針對(duì)不同客戶需求選擇應(yīng)用模塊,有利于系統(tǒng)的拆分與組合,用戶可根據(jù)不同的應(yīng)用規(guī)模或應(yīng)用特點(diǎn)自由定制系統(tǒng)架構(gòu)。
2. 高性能處理能力
。。UniLink智能交換平臺(tái)可同時(shí)承載多種業(yè)務(wù)服務(wù)流程,負(fù)擔(dān)超大容量的話務(wù)處理,進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的檢索和校驗(yàn),實(shí)現(xiàn)有效的負(fù)載分擔(dān)和數(shù)據(jù)的冗余備份,可實(shí)時(shí)監(jiān)控保證系統(tǒng)的完全性,實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)能力。
3. 可控編程業(yè)務(wù)流程
。。UniLink智能交換平臺(tái)提供了自動(dòng)生成業(yè)務(wù)流程的工具軟件,運(yùn)營(yíng)商可隨時(shí)隨地根據(jù)自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用編制新的業(yè)務(wù)流程、修改或刪除已有業(yè)務(wù)流程,而不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4. 強(qiáng)大的管理功能
。。UniLink智能交換平臺(tái)具有強(qiáng)大的管理控制能力,可實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行,現(xiàn)場(chǎng)查詢系統(tǒng)日志,支持遠(yuǎn)程管理方式,提供客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)方案和相關(guān)的管理服務(wù)業(yè)務(wù)。
5. 開(kāi)放的管理平臺(tái)
。。UniLink智能交換平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式的系統(tǒng)平臺(tái),可根據(jù)不同的客戶需求配置不同的系統(tǒng)架構(gòu),可隨時(shí)增減編輯應(yīng)用服務(wù)模塊,可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫式的系統(tǒng)修改和升級(jí),保證系統(tǒng)具有完善的適應(yīng)性和高效的擴(kuò)展能力。
系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)模塊
- 通訊模塊:負(fù)責(zé)處理各種與信令相關(guān)的通訊協(xié)議;
- 交換模塊:負(fù)責(zé)處理不同通信協(xié)議之間交互的功能,處理語(yǔ)音、通訊等資源的交互與轉(zhuǎn)換;
- 控制模塊:負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)運(yùn)行方式,均衡負(fù)載,控制各模塊之間的協(xié)同運(yùn)作;
- 應(yīng)用模塊:根據(jù)不同需求,可生成不同的應(yīng)用服務(wù)功能;
業(yè)務(wù)生成工具
- 交互式圖形界面(GUI):利用圖形界面的形象和直觀性,用戶可方便快捷地生成業(yè)務(wù)流程;
- 業(yè)務(wù)流程解釋器(Generator):利用GUI工具可編譯得到一系列流程代碼,解釋器可以根據(jù)生成的代碼自動(dòng)形成業(yè)務(wù)流程。基于此種方式運(yùn)營(yíng)商可自由的控制業(yè)務(wù)流程而不會(huì)影響系統(tǒng)的整體運(yùn)行。
監(jiān)控管理工具
- OA&M:監(jiān)控和管理系統(tǒng)的運(yùn)行,可對(duì)系統(tǒng)的軟件、硬件進(jìn)行實(shí)時(shí)控制和在線管理,可監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)等;
- Web服務(wù)方案:用戶可通過(guò)Web方式對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和控制;
交換機(jī)接口
- 支持標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議接口,可提供T1、E1、TCP/IP、VoIP協(xié)議接口;
- 支持多種信令格式,如中國(guó)一號(hào)信令、中國(guó)七號(hào)信令、SS7、ISDN PRI、R2MF、DTMF等;
系 統(tǒng) 功 能
交互式業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)(GUI)
。。UniLink智能交換平臺(tái)為用戶提供了一個(gè)交互式圖形界面(GUI)工具,用以生成應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。這套GUI工具軟件具有方便直觀的優(yōu)點(diǎn),用戶只需將要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程用圖標(biāo)(Icon)的方式畫(huà)出來(lái)就可以直接生成一個(gè)UniLink系統(tǒng)可以支持的流程代碼(p-Code),UniLink系統(tǒng)可依據(jù)這段流程代碼自動(dòng)控制業(yè)務(wù)流程。
- 簡(jiǎn)單直觀,圖形化的友好界面利于用戶操作和實(shí)現(xiàn)流程;
- 可控流程設(shè)計(jì),用戶可以任意修改流程中的設(shè)置以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)需求;
- 與系統(tǒng)無(wú)關(guān)性,用戶可任意增加和修改業(yè)務(wù)流程,而這些改變都不會(huì)影響UniLink系統(tǒng)本身的運(yùn)行情況;
- 可重用性,對(duì)流程進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)后,可以將可重用流程模塊分發(fā)給不同的應(yīng)用業(yè)務(wù)調(diào)用,而不需要重新設(shè)計(jì)和生成,提高了效率減少了成本。

監(jiān)控管理(OA&M)
。。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了完善的管理和監(jiān)控技術(shù),可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。UniLink系統(tǒng)的GUI監(jiān)控管理工具,以所見(jiàn)即所得的管理方式為基礎(chǔ),極大的提高了監(jiān)控的靈敏度和管理的效能。
- 可實(shí)現(xiàn)本地和遠(yuǎn)程維護(hù);
- 實(shí)時(shí)應(yīng)用更新和升級(jí);
- 系統(tǒng)告警監(jiān)控、故障診斷及維護(hù);
- 支持SNMP;

典 型 應(yīng) 用
匯接交換(Tandem)
。。匯接交換服務(wù)是虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的主要業(yè)務(wù)之一。匯接交換就是將用戶的電話呼叫匯集后,按照不同的呼叫請(qǐng)求或一定的路由規(guī)則(如話費(fèi)最優(yōu)惠原則)轉(zhuǎn)發(fā)出去。UniLink系統(tǒng)可以承擔(dān)大規(guī)模的話務(wù)容量,實(shí)現(xiàn)不同鏈路的接入方式,完成多種信令格式的轉(zhuǎn)換,同時(shí)可以處理所有通訊數(shù)據(jù),為用戶提供完整的管理和控制功能。
- 大規(guī)模負(fù)載承擔(dān);
- 支持各種信令轉(zhuǎn)換,包括中國(guó)一號(hào)信令、SS7、ISDN、VoIP等;
- 可控轉(zhuǎn)換路由設(shè)定,包括話費(fèi)最省原則、平衡路由原則、分級(jí)路由原則;
- 完整的數(shù)據(jù)安全備份;

應(yīng)用服務(wù)管理
。。除了使用平臺(tái)本身提供的應(yīng)用服務(wù)管理軟件外,用戶還可使用基于Web方式的解決方案。通過(guò)Web管理工具可以方便地對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理和控制。基于Web解決方案的應(yīng)用服務(wù)管理工具可以完成以下主要功能:
- 管理系統(tǒng)帳戶;
- 查看系統(tǒng)運(yùn)行日志;
- 管理用戶信息;
- 多種CDR輸出方式;
- 實(shí)時(shí)呼叫記錄和計(jì)費(fèi);
- 強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和分析功能;

其它應(yīng)用
。。UniLink智能交換平臺(tái)可支持多種電信級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)包括已經(jīng)發(fā)展得十分成熟的(如預(yù)付費(fèi)卡業(yè)務(wù)),同時(shí)也包括一些正在飛速發(fā)展中的新業(yè)務(wù)(如智能網(wǎng)服務(wù))等。UniLink系統(tǒng)平臺(tái)是一個(gè)靈活高效的支撐平臺(tái),用戶可以在一個(gè)平臺(tái)上完成多個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的功能,并且可以不斷的升級(jí)改進(jìn)。
預(yù)付費(fèi)電話
。。預(yù)付費(fèi)服務(wù)是電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)最多,應(yīng)用也最廣的服務(wù)業(yè)務(wù)(如200、201和IP電話卡服務(wù))。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了大容量的話務(wù)接入,同時(shí)支持多種數(shù)據(jù)庫(kù),如Oracle、SQL
Server,并提供了對(duì)這些數(shù)據(jù)庫(kù)良好的操作性能和訪問(wèn)能力。UniLink系統(tǒng)的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)可提供的主要功能有:
- 靈活定制呼叫流程;
- 支持多種語(yǔ)言提示;
- 實(shí)時(shí)查詢扣款;
- 話費(fèi)余額控制;
- 自動(dòng)產(chǎn)生卡號(hào)和密碼;
- 允許用戶對(duì)卡充值;
- 靈活的路由控制;
- 允許多種費(fèi)率計(jì)劃;
- 話務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析;
- 基于Web的查詢和管理功能;
其它主要應(yīng)用
- 話務(wù)匯接交換系統(tǒng);
- 短消息服務(wù)系統(tǒng);
- 智能公話接入平臺(tái);
- 長(zhǎng)話超市服務(wù)系統(tǒng);
- VoIP電話系統(tǒng);
- IVR智能語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái);
- 智能網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。
付費(fèi)電話
。。后付費(fèi)服務(wù)是我們?nèi)粘J褂米疃嗟姆⻊?wù)之一(如17909、193和17931的長(zhǎng)話服務(wù))。后付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)可以記錄下用戶使用服務(wù)的相關(guān)資料,到達(dá)結(jié)算日時(shí),可根據(jù)要求列出用戶使用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成話費(fèi)帳單。UniLink系統(tǒng)的后付費(fèi)系統(tǒng)為用戶提供下列主要功能:
- 自動(dòng)主叫識(shí)別控制;
- 靈活定制呼叫流程;
- 支持多種語(yǔ)言提示;
- 通話記錄安全完善性約束;
- 靈活的路由控制;
- 允許多種費(fèi)率計(jì)劃;
- 結(jié)算業(yè)務(wù)管理功能;
- 話務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析;
- 基于Web的查詢和管理功能;

優(yōu)康信達(dá)通訊技術(shù)(北京)有限公司供稿 CTI論壇編輯
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