首頁(yè)>>廠商>>軟件開(kāi)發(fā)商>>瑞尊電子商務(wù)軟件

基于WEB技術(shù)的系列產(chǎn)品

北京瑞尊電子商務(wù)軟件有限公司設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了基于WEB 技術(shù)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)、業(yè)務(wù)管理和辦公的一系列應(yīng)用軟件包，開(kāi)發(fā)平臺(tái)和軟件包構(gòu)成了瑞尊多條產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品可以幫助企業(yè)快速建立自己的門(mén)戶站點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行信息發(fā)布、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上交易等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳和服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)建造與客戶聯(lián)系和溝通的客戶中心，幫助企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)建立基于WEB 技術(shù)的內(nèi)部管理和辦公系統(tǒng)，以下為系列產(chǎn)品描述。

企業(yè)門(mén)戶建設(shè)平臺(tái)，能夠讓用戶構(gòu)造個(gè)性化的瀏覽器使用界面，具備完善的用戶權(quán)限管理、信息管理。水晶EISP 是瑞尊所有應(yīng)用軟件包的前端界面，它同時(shí)還可以集成其它廠家的應(yīng)用系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、人事、商業(yè)管理等。

2、水晶e-Portal:

電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺(tái)，構(gòu)造企業(yè)和政府以信息發(fā)布和實(shí)現(xiàn)B2B 、B2C 電子商務(wù)為中心的Internet 網(wǎng)站。

3 、水晶e-MBA:

基于WEB 技術(shù)的業(yè)務(wù)管理和辦公產(chǎn)品，構(gòu)造企業(yè)和政府以信息發(fā)布管理和辦公為中心的Intranet 網(wǎng)站。

4 、水晶e-CRM （客戶關(guān)系管理）

瑞尊e-CRM 產(chǎn)品是以e-Center （客戶服務(wù)中心）為前臺(tái)，為企業(yè)提供WEB 、電話等多種服務(wù)接入渠道，后臺(tái)是基于CRM 的客戶關(guān)系管理模塊，成為企業(yè)與客戶溝通的紐帶和企業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)中心。

以上軟件產(chǎn)品共同構(gòu)成了瑞尊公司關(guān)于電子商務(wù)時(shí)代的幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理的軟件解決方案，ESP －企業(yè)服務(wù)門(mén)戶。ESP 可以廣泛應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)、電信、電力和生產(chǎn)制造型企業(yè)以及ICP 和政府機(jī)關(guān)等。ESP 既可作為一個(gè)軟件產(chǎn)品包進(jìn)行銷(xiāo)售，也可以分成不同產(chǎn)品分別銷(xiāo)售。ESP 不但滿足大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的需要，而且將E －Portal 和E －MBA 功能加以融合，推出了針對(duì)中小企業(yè)和部門(mén)級(jí)用戶即裝即用的ESP 普及型產(chǎn)品－水晶門(mén)戶。水晶門(mén)戶能夠幫助中小企業(yè)快速構(gòu)造各種類(lèi)型的企業(yè)網(wǎng)站，展示企業(yè)形象、服務(wù)及產(chǎn)品；快速構(gòu)造基于瀏覽器的企業(yè)對(duì)內(nèi)信息管理及辦公系統(tǒng)，包括文檔管理、郵件、公告板、公共信息等。

ESP 產(chǎn)品系列關(guān)系如下圖所示，EISP 是瑞尊公司所有應(yīng)用軟件的前端統(tǒng)一界面，e-Portal 、e-MBA 、e-CRM 為在EISP 平臺(tái)下運(yùn)行的具體應(yīng)用系統(tǒng)，e-Portal 、e-MBA 兩個(gè)產(chǎn)品合二為一構(gòu)成了針對(duì)中小企業(yè)的普及型產(chǎn)品�水晶門(mén)戶。

ESP 產(chǎn)品服務(wù)

• 咨詢解答 ;通過(guò)電子郵件、傳真、熱線電話等方式為客戶提供咨詢解答
• 技術(shù)資料的更新 ;通過(guò)產(chǎn)品網(wǎng)站及時(shí)提供最新技術(shù)資料
• 專(zhuān)業(yè)教員技術(shù)培訓(xùn)課程 ;為代理商、集成商提供定期的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)
• 標(biāo)準(zhǔn)客戶培訓(xùn)課程 ;由代理商為客戶提供的產(chǎn)品使用培訓(xùn)
• 客戶需求分析 ;為客戶提供需求調(diào)研的方法和規(guī)范，對(duì)客戶信息調(diào)研進(jìn)行指導(dǎo)
• 方案規(guī)劃 ;根據(jù)客戶的具體情況，為客戶規(guī)劃信息服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，提供信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)方案
• 產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施 ;為客戶定制信息抽取和轉(zhuǎn)換接口，定制頁(yè)面模板
• 技術(shù)支持服務(wù) ;為客戶提供各種現(xiàn)場(chǎng)、場(chǎng)外的技術(shù)支持