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共享性使彩話成為電信增值業(yè)務(wù)市場亮點(diǎn)

2005/05/18

  國內(nèi)移動通信市場發(fā)展迅速,移動用戶的總數(shù)已經(jīng)超過固定用戶的數(shù)量,曾經(jīng)作為財(cái)富與地位象征的移動電話也已經(jīng)成了平常百姓的日常通信設(shè)備。信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司數(shù)據(jù)顯示,2004年1~4月份,我國電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到了1683.6億元,其中移 動通信收入占43.17%,移動市場分額則占了近60%。而電信業(yè)務(wù)的份額中,作為“新生物”的“彩話”占了重要的比重。

  據(jù)了解,“彩話”(個性化背景音通話)業(yè)務(wù)在未來的幾年內(nèi)還將進(jìn)一步增長,普天將其定義為:是一項(xiàng)在通話過程中由主叫用戶為被叫用戶設(shè)定特殊的背景音效的業(yè)務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)由主叫用戶定制,可以根據(jù)不同的被叫用戶分類提供不同的背景音效。即提供一種基于不同被叫用戶的差異化、個性化的語音通話背景音效服務(wù)。而個性化通話音效包括旋律、音樂、不同類型的音響效果、人物方言、幽默笑話等等。讓雙方的聊天可以在有音樂、音效做背景的條件下進(jìn)行,使原來單單調(diào)枯燥的語音通話變得豐富多彩、愉快有趣、溫馨和諧。

  普天彩話相關(guān)負(fù)責(zé)人說,試想當(dāng)你撥通朋友的手機(jī)后,朋友將聽到你為他設(shè)定好的歌曲或音樂,使原來單調(diào)枯燥的語音通話變得豐富多彩、愉快有趣、溫馨和諧。彩話在情人節(jié)、圣誕節(jié)、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等具有特殊意義的日子更會協(xié)助用戶展現(xiàn)自己的魅力和情調(diào)。普天相信幾大殺手锏將是筑就其市場的法寶之一。

  殺手锏之一:固有特色

  類比炫鈴彩鈴業(yè)務(wù),普天彩話具有如下特色:1.都是時尚一族的市場需求,用戶終端無關(guān)性,自然傳播性,宣傳成本相對較低。2.優(yōu)于炫鈴。炫鈴是通話之前的樂音,彩話是通話過程中的樂音。3.效果更強(qiáng)烈,炫鈴業(yè)務(wù)特色是付費(fèi)者無法享受到的,彩話業(yè)務(wù)是主叫被叫同時享受,因此對消費(fèi)者吸引力更大,由于消費(fèi)者能夠體會彩話效果,所以對CP內(nèi)容要求高,為CP提供更大的業(yè)務(wù)空間運(yùn)營商追捧。4.時尚消費(fèi)是運(yùn)營商在增值業(yè)務(wù)方面的主要著眼點(diǎn),尤其音樂類業(yè)務(wù)成為增值業(yè)務(wù)的主流方向之一。

  同其它“彩色”業(yè)務(wù)相比,普天彩話在業(yè)務(wù)功能上具有較強(qiáng)優(yōu)勢,在溝通性、靈活性、豐富性、廉價性等幾方面都大大優(yōu)于炫鈴與彩E。業(yè)內(nèi)多數(shù)人士認(rèn)為,彩話的出現(xiàn)是電信行業(yè)日益“娛樂化”,進(jìn)入“聲色時代”的體現(xiàn),它的都市動感,迎合現(xiàn)代人追求時尚個性的潮流。而且根據(jù)目前的市場調(diào)查,彩話將提升運(yùn)營商的ARPU值,成為彩鈴后,電信增值市場上新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

  殺手锏之二:業(yè)務(wù)功能

  普天提供的彩話業(yè)務(wù)主要包括個人音樂盒、個人彩話設(shè)置和通話過程控制。所謂個人音樂盒就是用戶自己的彩話庫,用戶需要針對不同的模式進(jìn)行個人彩話設(shè)置時只能從自己的個人音樂盒中選擇樂曲。同時,默認(rèn)配置系統(tǒng)為每個用戶的個人音樂盒中默認(rèn)放置若干首背景音樂,用戶可以直接使用這些音樂進(jìn)行彩話設(shè)置。在個性化設(shè)置上,若用戶對默認(rèn)配置不滿意,可以在彩話排行榜、中國歌曲、外國歌曲、中國音樂、外國音樂、模擬場景、趣味音效等欄目中選擇自己喜歡的曲目放入個人音樂盒。據(jù)悉,用戶除了從系統(tǒng)提供的音效庫中選擇音效外,還可以進(jìn)行音效原創(chuàng),并將原創(chuàng)的音效設(shè)置到自己的音樂盒中。

  就特色而言,普天彩話個人彩話設(shè)置一直受到市場推崇,用戶可以針對不同被叫、不同時間等等選擇不同的背景音。用戶可以通過WEB頁面或IVR流程完成個人彩話設(shè)置。系統(tǒng)提供多種不同的設(shè)置模式,如:被叫號碼、日期、時間段等等,如果一個用戶同時設(shè)置了多種不同的模式,那么系統(tǒng)將根據(jù)如下的優(yōu)先級:被叫號碼、日期、時間段、個人默認(rèn)背景音、系統(tǒng)默認(rèn)背景音來選擇播放的音樂。若用戶未進(jìn)行個人彩話設(shè)置,那么用戶在任何時段撥打任何號碼時,系統(tǒng)都將選擇個人音樂盒中的第一首作為背景音播放,成為默認(rèn)設(shè)置。

  同時,在通話過程中,用戶還能對聲音的音量、更換、暫停、插播、插錄等進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制,例如按‘9’號鍵實(shí)現(xiàn)背景音樂的輪換;按1-8號鍵實(shí)現(xiàn)各種音效的插播;按‘*’號鍵調(diào)小音量,按‘#’號鍵調(diào)大音量,用戶可以通過按0鍵來暫停、播放音樂、卡拉OK等功能,用戶在需要使用彩話時,操作方法非常簡單,用戶只需撥打“系統(tǒng)接入號+被叫方號碼”即可使用。

  殺手锏之三: CPIT CVPhoneTM彩話系統(tǒng)架構(gòu)

  CPIT CVPhoneTM彩話系統(tǒng)是普天信息研究院在SP BOSS體系架構(gòu)上的一個應(yīng)用方向,它的基礎(chǔ)架構(gòu)采用CGVAP(Carrier Grade Value-Added Platform)業(yè)務(wù)中間件,具體分為三層:1.接入控制層:由CGVAP業(yè)務(wù)中間件負(fù)責(zé)話務(wù)的接入、路由控制、語音等各類資源的調(diào)度。2.運(yùn)營支撐層,包括計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)配置、報表、號碼資源管理、系統(tǒng)維護(hù)管理等一系列運(yùn)營支撐功能。3.業(yè)務(wù)功能層:包括業(yè)務(wù)申請、號碼設(shè)置、時段設(shè)置、音樂盒設(shè)置、通話控制等業(yè)務(wù)功能模塊。

  與此同時,CPIT CVPhoneTM彩話系統(tǒng)有兩個版本,Enterprise Edition(企業(yè)版)與 Carrier Edition(電信版本),其中,Enterprise Edition(企業(yè)版)為企業(yè)級用戶所設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)接入和管理設(shè)備采用靈活而方便部署的板卡和工控機(jī)。這種模式成本較低,適合小規(guī)模系統(tǒng)應(yīng)用。當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模后,更換底層設(shè)備系統(tǒng)可以平滑升級到電信級。而Carrier Edition(電信版本)在集成的環(huán)境中,采用高可靠性接入交換設(shè)備和服務(wù)器,構(gòu)建和部署復(fù)雜的分布式系統(tǒng)平臺,為其它增值業(yè)務(wù)的擴(kuò)展提供完善的接口。這種方案穩(wěn)定性高,適合大規(guī)模的電信級應(yīng)用。

  據(jù)悉,其他特點(diǎn)還包括海量并行、負(fù)載均衡、高可靠性穩(wěn)定性、強(qiáng)大運(yùn)營能力、開放可擴(kuò)展性、語音質(zhì)量好等特點(diǎn),普天研究院負(fù)責(zé)人表示,“彩話”業(yè)務(wù)大有可為,因?yàn)殡S著移動用戶群的不斷壯大,大量低通話量甚至零通話量的低端用戶也越來越多地涌了進(jìn)來,并逐漸成為運(yùn)營商用戶群中的主流群體。低端用戶比例的逐年增多導(dǎo)致了運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)升級、擴(kuò)容方面的資金投入與收入間的比例失衡問題日漸加深。為挖掘現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)潛力、提高收入,增值業(yè)務(wù)成為拉抬日漸走低的ARPU值的最后法寶。

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