VisionLog™ 數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)
2007/12/07
維音數(shù)碼公司推出的VisionLog™ 數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng),針對(duì)客戶關(guān)系管理服務(wù)的需求,實(shí)施對(duì)呼出和呼入電話的錄音,并同步截獲話務(wù)員在通話過(guò)程中所閱讀的電腦顯示屏圖像。VisionLogTM能夠幫助企業(yè)更好地監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,提高話務(wù)員專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),并為服務(wù)糾紛提供可查依據(jù)。CTI論壇編輯
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