2008中國呼叫中心行業(yè)服務營銷論壇即將揭幕
2008/11/21
2008年,美國次貸危機引發(fā)的金融危機讓很多實體經(jīng)濟岌岌可危,經(jīng)濟不景氣、裁員、下滑、過冬、開源節(jié)流等成為曝光率最高的字眼。經(jīng)濟弱市的環(huán)境下,企業(yè)如何保證每一分的支出都花在刀刃上,企業(yè)營銷的重點又在哪里?企業(yè)如何有效評估營銷效果?另一方面,中國呼叫中心行業(yè)借助2008北京奧運會的舞臺大放異彩。后奧運時代,中國呼叫中心行業(yè)又將如何續(xù)寫輝煌?企業(yè)如何突破服務的瓶頸、邁上新臺階?企業(yè)的服務是成本還是利潤?企業(yè)的服務與營銷之間又存在怎樣的關(guān)系……CTI論壇編輯
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