保險(xiǎn)電話營(yíng)銷第二次發(fā)展浪潮迫近
賽迪呼叫市場(chǎng)部 王春艷 2008/05/07
金融作為國(guó)內(nèi)較早引入呼叫中心的行業(yè),其呼叫中心的應(yīng)用及發(fā)展?fàn)顩r一直備受業(yè)界關(guān)注,2008年第一季度金融行業(yè)呼叫中心主要呈現(xiàn)出以下五個(gè)特點(diǎn)。CTI論壇編輯
另辟電話號(hào)碼蹊徑的探討——短信記憶規(guī)則 2009-08-25 |
呼叫中心如何怎樣大客戶回訪 2009-07-28 |
淺談呼叫中心質(zhì)檢錄音的管理和標(biāo)準(zhǔn) 2009-07-28 |
呼叫中心回訪工作方案 2009-07-21 |
呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)情緒管理 2009-07-21 |