重談ASP服務在呼叫中心中的應用
賽迪呼叫業(yè)務拓展部 蔡云 2007/08/31
ASP服務早已不是新鮮的名詞,許多專業(yè)的ASP服務提供商,或許聽到我們今天重新談起ASP服務,有“談虎色變”的感覺。的確,有資料顯示:美國近500家ASP中,60%的ASP已經倒閉或者即將倒閉。筆者認為,許多ASP走下坡路的部分原因,是因為他們并沒有理解ASP所包括的全部內容。CTI論壇編輯
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