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甲骨文今日新推托管式CRM集成

2008/09/01

  2008年8月28日,甲骨文公司今天宣布推出新型的針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成,這個全面的預集成能對托管型CRM和內(nèi)部部署型CRM創(chuàng)建單一完整的客戶視察。

  據(jù)介紹,該集成既能為那些需要內(nèi)部部署功能的企業(yè)提供幫助,以實現(xiàn)針對深層行業(yè)和以流程為核心的CRM,也能為遠程辦公及移動銷售和營銷人員提供快速的、易于使用的托管型CRM。

  同時,通過基于標準化的Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)和Oracle融合中間件,針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成將能降低集成的風險并通過內(nèi)部部署模式和托管模式CRM之間的預集成解決數(shù)據(jù)儲存問題。此外,針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成能幫助客戶使用比定制集成更少的IT資源,因為它是專門針對快速部署預先設(shè)置和設(shè)計的。客戶可立即獲得多項Oracle托管式CRM的支持,并進行托管模式、內(nèi)部部署模式或這兩種模式集成的選擇。

  通過單一客戶觀察,針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成可幫助企業(yè)通過使用Siebel CRM獲得更多的靈活性,使按需定制的CRM功能能更方便的進行集成并為新部門、區(qū)域或產(chǎn)品線快速地增加新銷售用戶。隨著業(yè)務(wù)需求的不斷演進,企業(yè)能實時地實現(xiàn)對客戶數(shù)據(jù)同步化,在交易層面管理集成并采用Siebel CRM數(shù)據(jù)管理工具。

  甲骨文客戶關(guān)系管理高級副總裁Anthony Lye表示:“針對Siebel CRM的Oracle托管式CRM集成的推出是定義行業(yè)的一個步驟,可幫助企業(yè)快速和有效地從集成式CRM系統(tǒng)中獲益。預置CRM的豐富功能和按需定制CRM的快速部署和易于使用的功能現(xiàn)在可有力地進行結(jié)合,幫助企業(yè)從對甲骨文投資中獲得更多的收益。”

ChinaByte(e.chinabyte.com)



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