Oracle獲評(píng)客戶(hù)服務(wù)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)者
2007/06/07
獨(dú)立市場(chǎng)調(diào)查公司Forrester Research在其最近發(fā)表的《Forrester Wave評(píng)估:2007年第二季度客戶(hù)服務(wù)管理軟件》的研究報(bào)告中,將Oracle Siebel CRM軟件評(píng)為記錄導(dǎo)向的客戶(hù)服務(wù)管理軟件領(lǐng)域的“領(lǐng)導(dǎo)者”。在這份報(bào)告中, Oracle Siebel托管型CRM軟件也被Forrester評(píng)為同一類(lèi)別中的領(lǐng)導(dǎo)者。Oracle應(yīng)用測(cè)試套件9.0版現(xiàn)已上市 2009-09-25 |
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