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臺達語音電話營銷系統(tǒng)解決方案

2010/12/14

  一般公司及企業(yè)經(jīng)常雇用銷售人員,對其產(chǎn)品或服務(wù)進行面對面的銷售,但由于人力成本逐年增加,且人力的覆蓋率不高,電話營銷人員因應(yīng)而生。臺達語音電話營銷系統(tǒng),可利用語音識別大量外撥的特色,加上具有競爭力的商品或服務(wù)內(nèi)容,替您找出商機,再經(jīng)由電話營銷人員根據(jù)商機(leads),進行up sale 或 cross sale,增加電話營銷人員的生產(chǎn)力。

關(guān)于臺達電子語音識別部門

  臺達電子自2000年起參與美國麻省理工學院活氧計劃(Oxygen Project),引進最先進的語音識別技術(shù),提供高度人性化的互動系統(tǒng)、且同時具備辨識多國語言的語音識別解決方案,可廣泛應(yīng)用于客服中心。臺達語音識別解決方案不但可大幅降低客服中心45%至60%的成本,更可進一步轉(zhuǎn)移人力至較高階或較復雜的工作范圍,進而善用人力成本,建立持久的競爭優(yōu)勢。

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