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華創(chuàng)訊通統(tǒng)一支付平臺(InnoUPP)

2011/11/18

  長久以來,受營業(yè)廳建設(shè)成本高、銀行柜臺排隊現(xiàn)象嚴(yán)重、充值卡渠道少等實際因素的制約,鐵通用戶普遍反映繳費難,并因此引發(fā)一系列問題:

  為徹底解決繳費難的問題,全面提升鐵通用戶滿意度,降低欠費率并提高整體寬帶續(xù)費率,華創(chuàng)訊通公司推出統(tǒng)一支付平臺,可幫助鐵通公司管理繳費充值渠道,一點接入線上、線下多種支付渠道,包括鐵通總部網(wǎng)上營業(yè)廳、移動錢包、線下POS終端,全面支持鐵通公司各類預(yù)付、后付業(yè)務(wù)的繳費。

  WAP、客戶端、IVR、短信移動手機(jī)錢包,四種無線支付方式全接入,促進(jìn)鐵通移動融合發(fā)展。


  實現(xiàn)鐵通總部網(wǎng)上營業(yè)廳的后臺銷帳自動化,極大的減少客服人員占用。

  線下拉卡拉刷卡終端分布廣泛,鐵通用戶可持銀行卡,在當(dāng)?shù)厮欣ɡ璓OS刷卡機(jī)上繳納鐵通費用。也可使用家庭版終端推廣寬帶產(chǎn)品預(yù)存,有效保有固話用戶,提高包年寬帶續(xù)費率。


系統(tǒng)優(yōu)勢

  空間不受限——通過一點接入線上、線下各種繳費渠道并進(jìn)行統(tǒng)一管理,使用戶在家里、在路邊便利店里、在小區(qū)自助繳費終端等等地方都可以很方便地完成繳費充值;

  時間上不受限——提供7X24小時的繳費服務(wù),減少出賬日后、月底等時間段大量支付并發(fā)處理的現(xiàn)象,減少了后臺系統(tǒng)因超負(fù)荷處理銷帳引發(fā)的系統(tǒng)風(fēng)險;

  支付全過程自動化——系統(tǒng)對支付渠道統(tǒng)一管理,每日進(jìn)行總賬、明細(xì)賬對賬,總部網(wǎng)廳前臺收款后,平臺在后臺自動完成銷帳;交易出錯后自動發(fā)出沖正返銷請求……全過程不需要人工干預(yù),無需安排人員24小時輪班值守;

  全面支持各類鐵通業(yè)務(wù)——鐵通各類預(yù)付、后付業(yè)務(wù)全覆蓋,充值繳費全支持;

系統(tǒng)價值
  華創(chuàng)訊通專注電信運營商支付產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā),先后與中國銀聯(lián)、拉卡拉結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,于2011年參與完成鐵通總部網(wǎng)廳的建設(shè)。

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