總裁觀點(diǎn):幫助客戶成功 以客戶為榮
HOLLYCRM(合力金橋軟件) 總裁 曲道俊 2005/10/27
在當(dāng)今以"Competition、Change、Customer"為特征的3C時(shí)代背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈、產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,
消費(fèi)者將逐漸獲得比供方更大的自主權(quán)和選擇權(quán),于是各企業(yè)不得不把目光投向如何經(jīng)營(yíng)自己的客戶,不得不去想方設(shè)法如何提高客戶的滿意度、增加優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量以及提供超出客戶期望的服務(wù)創(chuàng)造客戶感動(dòng)。一句話,企業(yè)是否成功,將由其客戶決定!HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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