國內(nèi)市場上CRM的特點與不足以及發(fā)展趨勢
薛峰 2002/12/20
Question : 請問現(xiàn)在國內(nèi)市場上的CRM的特點是什么?有什么不足?CRM的發(fā)展趨勢是什么?國內(nèi)CRM的前景如何?大中華客戶關(guān)系管理組織(www.GreaterChinaCRM.org)
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