國內市場上CRM的特點與不足以及發(fā)展趨勢
薛峰 2002/12/20
Question : 請問現在國內市場上的CRM的特點是什么?有什么不足?CRM的發(fā)展趨勢是什么?國內CRM的前景如何?大中華客戶關系管理組織(www.GreaterChinaCRM.org)
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