首頁(yè)>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>集時(shí)通訊

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

集時(shí)通訊攜手安徽富煌建設(shè)合肥公交集團(tuán)智能公交系統(tǒng)

2012/04/11

  CTI論壇(ctiforum)4月11日消息(記者 楊佳林):合肥公交集團(tuán)是合肥市城市公交客運(yùn)的骨干企業(yè),為了更好地實(shí)現(xiàn)信息化管理和為老百姓服務(wù)的目標(biāo),集團(tuán)在2011年建立了智能公交系統(tǒng)。

  該系統(tǒng)集成了GPS定位技術(shù)、地理信息技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、呼叫中心技術(shù)等,能夠?qū)崿F(xiàn)公交企業(yè)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)和車輛運(yùn)營(yíng)調(diào)度的信息化、自動(dòng)化、智能化、科學(xué)化、可視化,實(shí)現(xiàn)面向乘客的完善的信息服務(wù),促進(jìn)乘客、車輛、場(chǎng)站設(shè)施以及交通環(huán)境等要素之間的良性互動(dòng)。

  呼叫中心作為智能公交系統(tǒng)不可或缺的一部分,起著非常重要的作用。通過將電話和計(jì)算機(jī)結(jié)合使用,從而達(dá)到方便接聽和撥打、便于錄音和記錄、提高資源利用率的目的,為市民提供車輛、搶修調(diào)度、公交線路查詢、一卡通辦理咨詢、投訴建議表?yè)P(yáng)等優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的語(yǔ)音服務(wù),為城市創(chuàng)造有序和諧的交通環(huán)境。

  合肥公交集團(tuán)智能公交系統(tǒng)呼叫中心的建設(shè)和成功運(yùn)行,再一次彰顯了集時(shí)通訊在政府及公用事業(yè)熱線建設(shè)方面的集成實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
集時(shí)通訊助皇氏乳業(yè)客戶服務(wù)“甲天下” 2012-04-10
“千里馬”好馬識(shí)途 推進(jìn)呼叫中心服務(wù)管理平臺(tái)升級(jí) 2012-04-09
集時(shí)通訊IP分布式呼叫中心V5.6系列新產(chǎn)品發(fā)布 2012-04-09
郴州搭建市長(zhǎng)熱線呼叫中心打造便民平臺(tái) 2012-03-16
集時(shí)通訊中標(biāo)廣西水利電業(yè)集團(tuán)呼叫中心項(xiàng)目 2012-03-16

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_交通  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  交通_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
额尔古纳市| 吕梁市| 凤庆县| 潮安县| 康定县| 南充市| 吴川市| 乌拉特后旗| 曲周县| 龙山县| 长汀县| 竹北市| 宣恩县| 临沂市| 谷城县| 三都| 宾阳县| 常山县| 房山区| 舞钢市| 连州市| 西华县| 昌吉市| 万盛区| 抚远县| 湖南省| 图们市| 神木县| 咸阳市| 宝兴县| 衡东县| 迁安市| 漾濞| 阜阳市| 怀柔区| 浦东新区| 康乐县| 高安市| 沙湾县| 朝阳区| 宝山区|