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萬泉河科技384坐席成功上線

2011/10/21

  深圳市萬泉河科技有限公司創(chuàng)辦于2002年,目前全國擁有20家分支機構,旗下?lián)碛新糜巍⑵嚒⑨t(yī)療、建筑、化工、電力等近三十個熱門行業(yè)招聘網站,一半以上在國內處于領先地位。

  2011年萬泉河公司高層決定突破現(xiàn)有等客戶上門的營銷模式,主動外呼拓展業(yè)務,傳統(tǒng)的手工撥號和人為管理,已遠遠不能滿足萬泉河公司現(xiàn)有的發(fā)展,通過集時通訊呼叫中心的平臺為萬泉河解決以下難題:

  1、點擊撥號,銷售人員只需點擊一個按扭,直接外呼出去,無需手工輸入號碼,大大節(jié)約時間成本和人工成本;

  2、任務分配,管理人員只需將客戶信息導入系統(tǒng),靈活分配,如平均分配給一個小組或指定銷售人員,管理人員可隨時通過系統(tǒng)平臺監(jiān)控銷售人員分配任務的完成情況;

  如下圖:
  3、批量外呼,設置某個特定的時間,系統(tǒng)批量進行外呼,銷售人員只需電話便可,當電話掛掉后,間隔先前設定的時間,新來電會自動匹配該銷售人員,高效省時更省力。

  如下圖:
  4、報表數據分析,傳統(tǒng)模式數據分析嚴重滯后,外呼平臺數據分析報表自動生成,管理人員每天可以隨時查詢,并根據銷售人員的數據分析,制定更合理的任務。

  如下圖:
  萬泉河一期4E1,384坐席截止目前運行狀況良好,二期2E1,正在建設中,相信通過雙方有力的配合,萬泉河主動外呼定會成為業(yè)務模式的主流。

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