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聯(lián)信志誠(MyComm)
MyComm公司與長安責任保險簽定呼叫中心項目
2010/12/03
多媒體IP聯(lián)絡中心專欄
下載基于Dialogic HMP構建純IP技術方案白皮書
[pdf格式 2.87M]
CTI論壇(ctiforum)12月3日消息(記者 袁青): 近日,MyComm公司順利簽約長安保險呼叫中心項目。
長安責任保險作為我國第一家專業(yè)責任保險公司,經(jīng)營范圍除一般性的財產(chǎn)保險、信用保險、保證保險等險種外,主要以責任保險為特色,并通過對高技術含量的責任保險產(chǎn)品與服務的創(chuàng)新與開發(fā),使得我國責任保險的覆蓋領域不斷擴大,作用不斷加強。
據(jù)悉,長安責任保險呼叫中心項目共部署70個坐席,呼叫中心系統(tǒng)選用聯(lián)信志誠的MycommIPCC呼叫中心平臺進行搭建,基于MyComm平臺,可以快速、靈活的構建強有力的電話與語音解決方案。該客服系統(tǒng)是長安責任保險面向社會提供的重要服務窗口,主要開展保險產(chǎn)品查詢、承保理賠查詢、針對理賠服務投訴等客戶服務工作。
CTI論壇報道
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呼叫中心
分類信息:
呼叫中心_與_保險
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保險_與_系統(tǒng)建設技術
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