奇普嘉 QPJ-CallCenter呼叫中心、客戶服務(wù)系統(tǒng)
2009/03/10
北京奇普嘉信息技術(shù)有限公司推出的客戶服務(wù)系統(tǒng)是綜合利用電話、計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等載體,為客戶提供個性化服務(wù)的綜合信息系統(tǒng)。客戶服務(wù)系統(tǒng)是以一個統(tǒng)一的界面,集中受理客戶對業(yè)務(wù)服務(wù)的各種需求,為客戶提供電信業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)窗口。它以現(xiàn)有的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,完成業(yè)務(wù)查詢、客戶投訴、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)登記、增值服務(wù)、數(shù)據(jù)分析管理等功能。等功能......可根據(jù)貴公司的實際情況和要求來給您設(shè)計具體適合您的功能,以滿足貴公司的使用要求,歡迎來電咨詢,謝謝!
企業(yè)建設(shè)本系統(tǒng)目的:
適用范圍:企業(yè)銷售熱線、售后服務(wù)熱線、客服中心等部門。
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