基于Voxeo平臺(tái)構(gòu)建金融服務(wù)IVR業(yè)務(wù)系統(tǒng)
2009/10/28
一家全球支付交易公司聯(lián)合MasterCard®、Visa、及美洲、亞洲、歐洲、中東地區(qū)和非洲的一些銀行推出了一項(xiàng)增值且有成本效益的預(yù)付和工資卡業(yè)務(wù)。用戶的預(yù)付卡業(yè)務(wù)依托于語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答(Interactive Voice Response)系統(tǒng),用戶可以方便的能獲取賬戶的余額,電話查詢最近的歷史交易記錄,管理密碼,包括恢復(fù)資金賬戶或者轉(zhuǎn)接至代理人。CTI論壇報(bào)道
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