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公司簡(jiǎn)介
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Voxeo 是一個(gè)致力于IVR (Interactive Voice Response - 交互式語(yǔ)音應答)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商。公司與1999年成立，現在是美國最大的開(kāi)放式 IVR 平臺提供商之一。 Voxeo總部在美國佛羅里達州，并在英國倫敦和中國北京設有分公司。 Voxeo 公司的宗旨是提供一個(gè)先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標準的語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)和部署平臺，使得開(kāi)發(fā)人員可以很容易地開(kāi)發(fā)和部署復雜的IVR應用系統，同時(shí)為IVR集團客戶(hù)提供IVR和VoIP（Voice Over IP）集成解決方案，通過(guò)把常規呼叫自動(dòng)連接到IVR系統實(shí)現自動(dòng)應答來(lái)降低公司的開(kāi)支，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。 從1999年，Voxeo一直是VoiceXML標準核心制定者之一，同時(shí)還是CCXML標準制定的主席。 Voxeo公司在IVR領(lǐng)域擁有多項專(zhuān)利，同時(shí)擁有自主知識產(chǎn)權的IVR產(chǎn)品：Prophecy和Evolution。 Prophecy是一個(gè)靈活可靠的基于SIP的開(kāi)放式的 IVR 語(yǔ)音應用的開(kāi)發(fā)、部署和運行平臺，核心的呼叫控制全部基于SIP，可以運行和部署任何基于VoiceXML、CCXML標準的電話(huà)應用。該產(chǎn)品是業(yè)界第一個(gè)100％通過(guò)VoiceXML 2.1 標準的全部官方測試的應用平臺。同時(shí)該產(chǎn)品率先100%實(shí)現了CCXML規范。Prophecy不但自嵌 TTS (Text To Speech) 和 ASR (Automatic Speech Recognition)同時(shí)支持標準的 MRCP 接口，可以和第三方語(yǔ)音引擎集成。 Evolution是一個(gè)免費的面向開(kāi)發(fā)人員的互聯(lián)網(wǎng)社區門(mén)戶(hù)。通過(guò)基于WEB頁(yè)面的圖形化的IVR應用設計和開(kāi)發(fā)環(huán)境，提供類(lèi)似工作流的開(kāi)發(fā)方式，使得開(kāi)發(fā)人員即使不了解VoiceXML和CCXML規范也能開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的IVR應用系統。Voxeo通過(guò)Evolution為開(kāi)發(fā)人員提供免費的開(kāi)發(fā)和測試環(huán)境，開(kāi)發(fā)人員可以自由地在Evolution社區中開(kāi)發(fā)、部署和測試各種復雜的應用。Voxeo為開(kāi)發(fā)人員提供免費的全天候的技術(shù)支持。目前有超過(guò)33,000的開(kāi)發(fā)人員在Voxeo的開(kāi)發(fā)社區中注冊并開(kāi)發(fā)和測試他們各自的應用。 Voxeo擁有快速專(zhuān)業(yè)高效的技術(shù)支持團隊，為客戶(hù)提供7 x24小時(shí)不間斷服務(wù)保障。團隊中的所有成員都通過(guò)了VoiceXML開(kāi)發(fā)人員認證，對于各種復雜的技術(shù)問(wèn)題，都能在最快的時(shí)間做出準確的答復。 公司大事記 1999: 第一家提供基于XML的呼叫控制的服務(wù)租用系統 (Hosting) 2000: 第一家提供基于VoiceXML的服務(wù)租用系統（Hosting），用戶(hù)使用該系統運行自己的基于VoiceXML的應用，并根據呼叫時(shí)間或者占用的系統端口數收費。 2001: 第一家提供100% 基于SIP 的服務(wù)租用系統（Hosting） 2002: 第一家開(kāi)發(fā)出符合CCXML規范的解釋器，并把該解釋器用于租用服務(wù)和基于license的產(chǎn)品銷(xiāo)售（Hosting/Premise） 2003: 第一家開(kāi)發(fā)出VoiceXML應用平臺并把該平臺同時(shí)用于租用服務(wù)（Hosting）和基于license的產(chǎn)品銷(xiāo)售（Hosting/Premise） 2004: 第一家真正盈利的基于標準的IVR服務(wù)提供商 2004: 第一家保證100% 無(wú)故障運行SLA (Service Level Agreement) 2006: 第一家發(fā)布100% 兼容 VoiceXML標準的系統級的應用平臺 2006: 第一家在IVR產(chǎn)品中免費提供 ASR（自動(dòng)語(yǔ)音識別）和TTS （語(yǔ)音合成輸出）功能 2007: 第一家同時(shí)提供產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)托管解決方案的廠(chǎng)商 |
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聯(lián)系方法
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cn.voxeo.com 公司分布 美國總部： Voxeo Corporation 189 South Orange Avenue #2050 Orlando, FL 32801 Phone: +1 (407) 418 1800 Fax: +1 (407) 264 8530 Map and directions to this office 歐洲分部： Berkeley Square House, 2nd floor Berkeley Square London W1J 6BD Phone: +44 (0) 20 7887 6085 Fax: +44 (0) 20 7887 6001 亞洲分部： 北京上地東北旺西路八號 中關(guān)村軟件園2C座2272室 電話(huà)：+86 （10）82825011-801 傳真：+86 （10）82825011-808 |
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