Convergys 郝明杰:客戶想讓你知道的十件重要的事
2009/10/16
2009年10月15日,由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會(CNCCA)主辦,國家工業(yè)和信息化部支持,北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地協(xié)辦,CTI論壇承辦的2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在北京召開。會議邀請了一批業(yè)界知名專家在會上發(fā)表演說,以下是主題演講現(xiàn)場圖文報道:CTI論壇報道
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