Convergys推出面向通信服務提供商的新版
Customer Service Manager 5.0用以提升客戶體驗
該產品現已上市
2008/09/23
關系管理領域的全球領袖Convergys公司今日宣布,其BSS/OSS解決方案組合中的最新版本Customer Service Manager 5.0現已上市。與此前的版本相比,Customer Service Manager 5.0增添了一些重要的功能,是一款專為通信服務提供商而設計的下一代用戶、訂單和客戶管理系統。通過整合通信專用功能和其它各種豐富的功能,該系統為Convergys的BSS/OSS解決方案組合提供了一個全新的前臺界面,可幫助通信服務提供商挖掘新的創(chuàng)收機遇,并同時提升客戶滿意度和降低成本。CTI論壇編輯
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