Convergys推出面向通信服務(wù)提供商的新版
Customer Service Manager 5.0用以提升客戶(hù)體驗(yàn)
該產(chǎn)品現(xiàn)已上市
2008/09/23
關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司今日宣布,其BSS/OSS解決方案組合中的最新版本Customer Service Manager 5.0現(xiàn)已上市。與此前的版本相比,Customer Service Manager 5.0增添了一些重要的功能,是一款專(zhuān)為通信服務(wù)提供商而設(shè)計(jì)的下一代用戶(hù)、訂單和客戶(hù)管理系統(tǒng)。通過(guò)整合通信專(zhuān)用功能和其它各種豐富的功能,該系統(tǒng)為Convergys的BSS/OSS解決方案組合提供了一個(gè)全新的前臺(tái)界面,可幫助通信服務(wù)提供商挖掘新的創(chuàng)收機(jī)遇,并同時(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和降低成本。CTI論壇編輯