首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務商>>Convergys

Convergys語音方案獲《語音技術雜志》市場領袖獎

2009/09/02

  CTI論壇(ctiforum)09月02日消息(記者 潘婷): Convergys(紐約證券交易所股票交易代碼:CVG)近日宣布定制式語音鑒權解決方案榮獲《語音技術雜志》市場領袖獎。此獎項是對Convergys公司在語音安全市場領導地位的認可。定制式語音鑒權解決方案是一款用于識別和驗證講話者身份、密碼重置以及相關應用的出色的應用軟件。

  采用了獨立平臺的Convergys定制式語音鑒權解決方案于今年初推出,贏得了客戶的廣泛贊賞。該解決方案易于實施、部署迅速,一旦保存了客戶和員工的語音簽名,操作者即可以實時在座席代表的幫助下對消費者交易進行身份鑒權,比傳統(tǒng)上的ID和PIN驗證更加安全。客戶對于該解決方案評估很高,并指出他們非常認可語音鑒權為其交易提供的額外安全保障。該語音鑒權解決方案充分利用了Convergys ODVA部署框架(Convergys ODVA Deployment Framework)和TradeHarbor提供的語音簽名服務,將市場上的生物語音產(chǎn)品提升到一個全新的水平。

  Convergys公司關系技術管理部總裁Mike Betzer表示:“在經(jīng)濟困難時期,有關欺詐的擔憂往往不斷增加。與客戶做生意時,企業(yè)必須采取措施,以確保他們的客戶能夠感受到可靠和安全!墩Z音技術雜志》頒發(fā)這一獎項進一步認可了Convergys的定制式語音鑒權解決方案是面向企業(yè)和消費者的、支持語音安全應用程序市場上的領先產(chǎn)品!

CTI論壇報道



相關鏈接:
Convergys智能通知解決方案降低聯(lián)絡中心成本 2009-09-01
Convergys全新自助服務解決方案實現(xiàn)多渠道互動 2009-08-31
Convergys獲《客戶交互解決方案》產(chǎn)品卓越獎 2009-08-19
Convergys攜手宇信易誠開拓聯(lián)絡中心產(chǎn)品市場 2009-08-06
Convergys調查指出銀行業(yè)客戶服務機遇和挑戰(zhàn) 2009-07-27
肥西县| 武功县| 黄梅县| 五莲县| 塔河县| 大庆市| 武夷山市| 临夏市| 镇坪县| 镇江市| 海安县| 义乌市| 枣阳市| 黑河市| 汝阳县| 泾阳县| 新平| 乌拉特前旗| 卢龙县| 吉林市| 阿合奇县| 永登县| 阿荣旗| 瑞金市| 荃湾区| 澄迈县| 红安县| 新蔡县| 教育| 邓州市| 瑞金市| 高青县| 丹巴县| 铁力市| 东平县| 阳高县| 凌云县| 勐海县| 屏山县| 临桂县| 九龙县|