基于IP方式的呼叫中心在互聯(lián)網上的擴展應用
2007/08/14
呼叫中心從技術實現(xiàn)到應用領域的不斷發(fā)展,整體經歷了四次革命性的變革,從模擬電話發(fā)展為數(shù)字電話、從PSTN網絡過度到融合網絡,隨著新技術的應用,呼叫中心已經向互聯(lián)網方向發(fā)展,并擴展了很多嶄新的應用。CTI論壇編輯
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