廠家售后支持對聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)的影響
客戶體驗就是趨勢
付亞麗 2008/11/26
售后支持的概念是什么?在很多人心里面,認(rèn)為售后支持,就是在產(chǎn)品售出后廠家提供一些咨詢,維修等,是專等著客戶“找上門”的接口部門。CTI論壇編輯
鼎晟科技助力新安晚報傳媒呼叫中心項目 2009-09-23 |
呼叫中心的發(fā)展形式——項目、產(chǎn)品與服務(wù) 2009-07-30 |
對呼叫中心視頻IVR設(shè)計的改進(jìn)建議 2009-07-29 |
鼎晟科技北京辦成立暨行業(yè)合作共贏探討會 2009-07-27 |
專訪鼎晟科技許彬:響應(yīng)呼叫中心客戶需求要快 2009-07-10 |