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信普飛科應邀參加AVAYA中小企業(yè)智能通信解決方案發(fā)布會

2008/12/05

  11月28日,作為AVAYA IP OFFCIE全國獨家總代理,西安思安科技股份有限公司舉辦了一場“AVAYA中小企業(yè)智能通信解決方案發(fā)布會”。

  信普飛科作為協(xié)辦單位出席了此次會議,并在會議上由信普飛科的總經(jīng)理王曉暉先生以“IP Office與中間件OfficeCal的完美融合”為主題發(fā)表了演講。

信普飛科總經(jīng)理王曉暉在介紹OfficeCall的功能特點

  OfficeCall(簡稱OC)是SimPerfect針對中型規(guī)模的呼叫中心市場,配合中小型交換機組網(wǎng)推出的中間件產(chǎn)品。OfficeCall秉承Simple和Perfect的產(chǎn)品理念,OfficeCall擁有呼叫中心中間件具備的各種功能,包括CTI、ACD、IVR、人工座席、錄音、統(tǒng)計等,并簡化了安裝配置和維護工作。讓交換機組網(wǎng)的呼叫中心方案也可以簡單、易用。

  OfficeCall目前主要支持AVAYA IPO,阿爾卡特OXO等中小型的交換機,與這些中小型交換機組網(wǎng),共同建設100座席以下呼叫中心系統(tǒng)整體解決方案,通過簡化安裝配置和系統(tǒng)維護,縮短系統(tǒng)上線時間,降低后期系統(tǒng)維護難度,減少系統(tǒng)的投資預算,為中型規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)提供更適合的解決方案。

CTI論壇編輯



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