托管型呼叫中心加快國(guó)內(nèi)呼叫中心普及步伐
2011/03/23
中國(guó)軟件資訊網(wǎng)消息 當(dāng)前,呼叫中心在企業(yè)中扮演的角色越來(lái)越重要,無(wú)論是對(duì)前期的銷售,還是后期的客戶維護(hù)回訪。尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷新興銷售模式的迅速崛起,完善和系統(tǒng)的呼叫中心已經(jīng)逐漸深入到企業(yè)當(dāng)中。值得一提的是,當(dāng)各種低成本的方式快速占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí),呼叫中心格局也在悄然發(fā)生變化。中國(guó)軟件資訊網(wǎng)
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