電子商務(wù)與呼叫中心的關(guān)聯(lián)
高詠?zhàn)? 2008/12/01
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,商業(yè)活動(dòng)已由原來(lái)面對(duì)面的交易方式發(fā)展到現(xiàn)在的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行溝通交易的方式,互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)衍生的電子途徑已是現(xiàn)在最重要的交易模式及渠道之一。客戶世界
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