Samba Dialer預測撥號系統(tǒng)
--瞄準呼叫中心贏利的動態(tài)平衡點
2004/07/08
隨著呼叫中心的普及,其贏利能力已經(jīng)被置于前所未有的重要水平。在國內,呼叫中心成為企業(yè)的營銷渠道的要求越來越迫切,外撥業(yè)務也成為呼叫中心盈利的一個新焦點。而經(jīng)驗告訴我們,在外撥市場上等待我們的必將是真正意義上的嚴酷的管理競爭。主要面臨的問題如下:浩豐時代科技公司供稿 CTI論壇編輯
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