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慧魚攻堅中樞戰(zhàn) CRM筑建材鋼鐵長城

2012/04/09

  CTI論壇(ctiforum)4月9日消息(記者 歐陽): 2011年建材業(yè)產(chǎn)品持續(xù)旺銷,帶動產(chǎn)量連創(chuàng)新高。2012年,建材工業(yè)經(jīng)濟質(zhì)量得到進一步提高,呈現(xiàn)出速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的良好態(tài)勢。當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展正處于新一輪景氣周期的上升階段,以改善住、行條件為特征的新消費結(jié)構(gòu)升級開始啟動。

  德國慧魚集團在全球擁有33家全資子公司,3800名訓(xùn)練有素的員工和2000多項專利,以及近3000項不同的工業(yè)所有權(quán)。全球化生產(chǎn)基地分別位于阿根廷、巴西、中國、德國、意大利、捷克和美國。隨著公司規(guī)模的不斷擴大,越來越廣闊的市場需要借助現(xiàn)代化的管理方式才能完成。經(jīng)過一番選擇,慧魚最終選擇了與八百客(www.800app.com)達成合作。

  氣勢磅礴 慧魚聯(lián)盟建材求成長

  當(dāng)前,我國建材工業(yè)的發(fā)展將步入重大轉(zhuǎn)折時期,進入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營管理制勝的新時代。由單純追求產(chǎn)能規(guī)模的擴張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升。技術(shù)上由從對外國先進技術(shù)的模仿跟進轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新,由粗放式的無序轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競爭。慧魚(太倉)建筑錨栓有限公司作為集團在亞洲地區(qū)的第一家獨資子公司于1996年正式成立。作為集團在中國的錨固技術(shù)中心,其產(chǎn)品涵蓋尼龍、金屬和化學(xué)三大類錨栓及幕墻背掛、裝配式支吊架安裝、外墻外保溫三大系統(tǒng)。慧魚公司不斷開拓創(chuàng)新,以其完美的產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,成為同行中的佼佼者。在當(dāng)今國內(nèi)大型標(biāo)志性建筑項目中,都可看到慧魚產(chǎn)品發(fā)揮的作用,如上海的金茂大廈,國際會議中心、三峽水利工程、國家體育場(鳥巢)、上海F1國際賽車場、上海世博軸、廣州新白云國際機場、 國家奧林匹克新聞中心、深圳文化藝術(shù)中心等。

  堅不可摧 八百客CRM騰躍亮劍斬蛟龍

  八百客作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商,其研發(fā)團隊研發(fā)的800APP-CRM系統(tǒng)的核心內(nèi)容,主要是通過不斷的改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度,從而縮短銷售周期、降低銷售成本、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道,最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力,使得企業(yè)在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。通過八百客對慧魚的實地了解,為其量身定做了一套集銷售管理、項目管理等多功能于一體的800APP-CRM系統(tǒng)。這套系統(tǒng)采用云計算架構(gòu),可以對慧魚的各部門信息資源進行整合,有針對性地采取相應(yīng)措施,解決企業(yè)管理中遇到的難題。通過一段時間的使用,800APP-CRM成為慧魚管理中的極佳搭檔。

  CRM抓大放小管項目

  慧魚的項目管理是一項復(fù)雜的工作。慧魚項目管理一般由多個部分組成,工作跨越多個組織,因此企業(yè)內(nèi)部的實時信息溝通非常重要。

  慧魚工程項目相關(guān)聯(lián)多個客戶來進行開展,800APP-CRM的項目機會可關(guān)聯(lián)多個客戶信息有效的利用了此項資源,保證了項目機會的進展。800APP-CRM提供多人內(nèi)部共享及溝通功能,幫助企業(yè)內(nèi)部員工之間的互通,真正的協(xié)調(diào)彼此間的工作,使得項目進展順利。管理人員也可及時掌握項目進展?fàn)顩r,及時做出市場分析,全程指導(dǎo)項目的運行。由于慧魚項目的周期長,對客戶的跟蹤拜訪活動較為頻繁,時間跨度較長,800APP-CRM系統(tǒng)極大的解決了此項難題,幫助項目活動的開展。800APP-CRM通過對項目活動的定義、安排和時間估計,制定進度計劃并行控制。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,進度管理可以在滿足項目時間要求的情況下,使資源配置和費用支出達到最佳狀態(tài)。

  CRM以點帶面系銷售

  慧魚集團希望通過800APP-CRM系統(tǒng)量化慧魚的銷售過程,將銷售管理落實到具體的行動上,使銷售人員逐漸形成科學(xué)、規(guī)范的工作習(xí)慣,從而提升整個公司的銷售能力和銷售業(yè)績,使公司的銷售管理制度化、規(guī)范化。

  800APP-CRM系統(tǒng)能夠把幫助慧魚銷售人員進行每天的日程安排和制定行動計劃,使銷售人員每天工作的計劃性和目的性顯著增強。另外,800PP-CRM幫助銷售管理人員有效管理銷售中的各方面信息,及時了解重要銷售機會的進展情況、重要客戶和聯(lián)系人的近況及需求并進行針對性銷售。800APP-CRM系統(tǒng)將銷售機會的執(zhí)行與漏斗的分析建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,在細(xì)化機會階段控制的同時,可以保持預(yù)期分析的整體性,保證銷售的完整進程。慧魚管理者通過800APP-CRM可以對銷售過程進行有力的監(jiān)控,及時了解員工銷售項目的進展情況并可以適當(dāng)?shù)募右灾笇?dǎo),進而提高銷售成單率。800APP-CRM對任何一個項目或客戶的所有活動都保有交往的歷史記錄和及時創(chuàng)建對項目或客戶的活動計劃、日程安排,提高銷售人員的工作效率,保障重要工作安排的及時準(zhǔn)確的進行,縮短了進程,有效提高訂單的成交率。

  現(xiàn)在是一個變革的時代、創(chuàng)新的時代。比競爭對手領(lǐng)先一步,就可能意味著成功。通過800APP-CRM對慧魚的業(yè)務(wù)流程重新規(guī)劃,為企業(yè)管理的創(chuàng)新提供了一個新平臺,相信在未來,慧魚一定能夠在發(fā)展中搶占更多先機。

CTI論壇報道



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