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億通網(wǎng)訊監(jiān)獄親情電話管理系統(tǒng)

2006/03/31

  1、親情電話管理系統(tǒng)介紹

  監(jiān)獄親情電話管理系統(tǒng)是一種通過計算機(jī)軟、硬件控制犯人電話的外撥,非犯人親屬的電話不能撥出,撥打電話過程由獄警全程監(jiān)聽并由控制計算機(jī)實(shí)時錄音,方便查詢和回放,可多路電話同時工作。該系統(tǒng)功能強(qiáng),自動化程度高,控制靈活方便、安全,它改變了監(jiān)獄現(xiàn)有親情電話系統(tǒng)的數(shù)量少、監(jiān)聽不便、不能錄音、組織不便等不足,將電話安放在各監(jiān)區(qū)(分監(jiān)區(qū)),值班獄警可以方便地組織犯人使用親情電話,通過撥號、接聽分離的方式以及后臺系統(tǒng)控制撥出等實(shí)現(xiàn)親情電話的安全使用和管理,徹底杜絕了原來親情電話使用過程中的種種隱患。在極大方便犯人與親屬聯(lián)系的同時,大大減輕了獄警的工作壓力和負(fù)擔(dān),準(zhǔn)確實(shí)時的監(jiān)控犯人在改造過程中的思想狀況,極大的提高了監(jiān)管水平。該系統(tǒng)還可以與現(xiàn)行的獄政管理信息系統(tǒng)無縫集成,給監(jiān)獄管理帶來更大的提高。

  2親情電話管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成

  該系統(tǒng)是基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)分布式管理方式,采用C/S結(jié)構(gòu),由以下部分組成:錄音服務(wù)器(存儲各監(jiān)區(qū)錄音文件)、電話交換機(jī)、系統(tǒng)監(jiān)控子程序、CTI外撥控制子程序、實(shí)時監(jiān)聽子程序、犯人信息管理子模塊、獄警信息管理子模塊、用戶權(quán)限管理子模塊、話務(wù)統(tǒng)計子模塊、日志管理子模塊以及開發(fā)接口等組成。

  3親情電話管理系統(tǒng)特點(diǎn)

  親情電話管理系統(tǒng)在系統(tǒng)設(shè)計中充分考慮監(jiān)獄的需求與特點(diǎn),不但包含了一般親情電話錄音所需的全部功能,而且還融合了獄政管理的功能,整個系統(tǒng)采用集中式方式,在中心機(jī)房部署一套親情電話錄音服務(wù)器,各個監(jiān)區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)利用監(jiān)獄內(nèi)部的局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)成一個整體,形成一個能監(jiān)控監(jiān)獄親情電話的全網(wǎng)。這樣即可以在每個監(jiān)區(qū)監(jiān)聽,也可以在監(jiān)獄內(nèi)部網(wǎng)的任何地方對親情電話進(jìn)行全程監(jiān)視。該系統(tǒng)能夠完全滿足目前監(jiān)獄的需求,產(chǎn)品性價比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場上其他同類產(chǎn)品。
  3.1 準(zhǔn)確的親情號碼驗(yàn)證

  在犯人撥打親情電話號碼時,對電話號碼進(jìn)行驗(yàn)證,只有是系統(tǒng)合法電話才可以外撥,同時在監(jiān)控端顯示出犯人信息、獄警信息以及通話親人信息,如果是非法電話則系統(tǒng)播放警告音,不允許外撥。

  3.2 實(shí)時錄音

  對犯人的親情電話進(jìn)行全程錄音,以后可以根據(jù)各種條件對錄音記錄進(jìn)行查詢和播放。

  3.3 現(xiàn)場監(jiān)控

  在親情電話現(xiàn)場可以部署直接監(jiān)控電話,獄警通過該耳麥電話進(jìn)行監(jiān)聽、插話。

  3.4 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視

  在網(wǎng)絡(luò)查詢監(jiān)控終端,可以對所有監(jiān)區(qū)的親情電話進(jìn)行監(jiān)視和監(jiān)聽,實(shí)時顯示各親情電話的使用情況,包括犯人撥打的電話號碼、犯人信息以及通話親人信息、責(zé)任獄警信息。

  3.5 限制通話時長

  可以設(shè)置通話最大時間,達(dá)到最大通話時間前,播放催掛音,達(dá)到最大時間時,自動切斷通話。
  3.6 犯人信息庫

  可以建立犯人信息庫,設(shè)置犯人編號、姓名、所屬監(jiān)區(qū)、所屬中隊等信息,可以為每個犯人建立自己的親情電話號碼庫,設(shè)置多組親情電話號碼。可以選擇本地編制修改或獄政信息庫下載。

  3.7 IC卡技術(shù)

  可以為每個責(zé)任獄警配備特制IC卡,使用親情電話時,在IC卡中存儲獄警的信息,這樣可以快速準(zhǔn)確識別獄警身份。

  4親情電話管理系統(tǒng)平臺介紹

  4.1 系統(tǒng)拓?fù)鋱D


   4.2 分監(jiān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D


   4.3語音服務(wù)器

  負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、文件服務(wù)器、客戶端程序的通信、并控制和監(jiān)視語音卡的工作。具有如下功能:
  4.4 系統(tǒng)監(jiān)控子程序

  只允許由服務(wù)器開啟,負(fù)責(zé)檢測服務(wù)器程序的運(yùn)行情況,如果錄音服務(wù)器出現(xiàn)意外錯誤時,它可以關(guān)閉并重新啟動一個新的錄音服務(wù)器。

  4.5 CTI外撥控制子程序

  服務(wù)器外部配置程序,詳細(xì)描敘了服務(wù)器的外撥過程。可以應(yīng)用于各種外撥情況。如IP電話、201電話、普通電話等。

  4.6 監(jiān)聽/插話

  在犯人通話過程中允許獄警對其通話進(jìn)行全程的控制操作。具體如下:
  4.7 用戶登錄

  對用戶的系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn),只有屬于本系統(tǒng)的用戶才可以登錄本系統(tǒng)進(jìn)行操作。如果用戶需要,暫時離開時屏幕可以鎖定本系統(tǒng),防止非法用戶操作本系統(tǒng)。

  4.8 用戶權(quán)限管理

管理本系統(tǒng)中的所有用戶及用戶組(除超級用戶外),各用戶隸屬于自己所在的用戶組。可添加、修改、刪除用戶(組)。

  4.9 犯人信息管理

  管理各監(jiān)區(qū)的犯人信息,其中包括犯人編號、犯人姓名、監(jiān)區(qū)號、分監(jiān)區(qū)號、出生日期、備注信息以及每個犯人的親人電話資料。可實(shí)時編制修改

  4.10 獄警信息管理

  管理各監(jiān)區(qū)責(zé)任獄警的基本信息,包括獄警編號、獄警姓名、監(jiān)區(qū)號、分監(jiān)區(qū)號。可以對基本信息進(jìn)行添加、刪除、修改等編輯操作

  4.11 錄音文件管理

  該子程序主要用來管理系統(tǒng)中的親情電話錄音文件資料。記錄信息中的條目要包括:錄音ID、犯人編號、犯人姓名、親人姓名、親屬關(guān)系、獄警姓名、獄警編號、分監(jiān)區(qū)(或稱中隊)、通道號、被叫號碼、開始時間、結(jié)束時間、錄音時長

  4.11.1 錄音文件查詢
  4.11.2 錄音文件播放
  4.11.3 錄音文件刪除

  選擇一條或者多條錄音文件記錄進(jìn)行刪除操作。

  4.11.4 錄音文件備份

  選擇一個或者多條錄音文件進(jìn)行備份,備份時須指定備份文件及數(shù)據(jù)庫在本地的存放路徑。

  4.11.5 錄音文件的鎖定

  給一條或者多條錄音文件記錄添加鎖定標(biāo)志,使錄音記錄不可被刪除。

  4.11.6 錄音文件的解鎖

  解除一條或者多條錄音文件記錄的鎖定標(biāo)志,使錄音文件可以被刪除。

  4.11.7 錄音文件的導(dǎo)出

  導(dǎo)出一個或者多個錄音文件到本地磁盤。

  4.11.8 添加文件的備注信息

  手工給一條或者多條錄音文件添加備注信息。

  4.12 備份文件的管理

  4.12.1 文件的查詢

  指定本地備份的錄音記錄的

  數(shù)據(jù),進(jìn)行查詢操作。

  4.12.2 錄音文件播放
  4.12.3 數(shù)據(jù)恢復(fù)

  選擇一條或者多條備份的錄音記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。

  4.13 話務(wù)統(tǒng)計

  以各監(jiān)區(qū)錄音服務(wù)器,通話次數(shù)、通話時長作為統(tǒng)計條件,對各監(jiān)區(qū)的錄音文件記錄進(jìn)行統(tǒng)計,生成詳細(xì)的統(tǒng)計圖表及報表。其內(nèi)容由三部分組成:通話次數(shù),通話時間,各監(jiān)區(qū)通話次數(shù)比例。包含了柱狀、餅狀、線型、水紋等多種圖表樣式。

  4.14 日志管理

  系統(tǒng)對用戶的所有操作進(jìn)行記錄,管理員通過該模塊可以查詢系統(tǒng)中的詳細(xì)日志。包括了時間、來源、用戶、內(nèi)容、計算機(jī)等多種日志查詢條件。日志文件任何人不得刪除。

  4.15 數(shù)據(jù)接口的開放與親情號碼信息庫的建立


億通網(wǎng)訊公司供稿 CTI論壇編輯



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