首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>沃力森

XTools移動CRM即將發(fā)布

2008/05/27

  XToolsCRM最近透露,將發(fā)布移動(手機(jī)版)CRM。

  隨著在線月租型CRM的用戶的迅猛增長,XTools從其3000多家企業(yè)使用者得到大量的反饋,許多需要現(xiàn)場作業(yè)的銷售人員和服務(wù)人員期望,他們不必回到辦公室就可以完成自己的工作。只需在PDA或者手機(jī)上點(diǎn)擊幾下,快速瀏覽公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng),就可以迅速獲得客戶信息、訂單跟蹤、貨物發(fā)送、甚至于應(yīng)收貨款等數(shù)據(jù)信息。

  XTools也發(fā)現(xiàn),客戶并不強(qiáng)調(diào)在手機(jī)上操作CRM的全部功能,客戶覺得,能夠查看到一些特定信息就可以了。

  在移動設(shè)備上使用這些信息的方法與在桌面計算機(jī)上卻是截然不同的。一個復(fù)雜的CRM在手持設(shè)備上的交互效果不是十分理想,智能手機(jī)和個人數(shù)字助理(PDA)更適合接受信息,而不是進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)輸入,并且它們在訪問數(shù)據(jù)限量的時候表現(xiàn)卓越。換句話說,XTools覺得客戶不會依賴這類設(shè)備對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,或者鏈接到其他數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一個全面數(shù)據(jù)的查看。

  因此,XToolsCRM即將發(fā)布的CRM以查看數(shù)據(jù)為主要功能。另外,從XTools運(yùn)營在線租用CRM的經(jīng)驗(yàn)來看,如果廠商對移動CRM系統(tǒng)在設(shè)計上過于復(fù)雜,或者在移動設(shè)備上難于使用,使用者就會覺得CRM成為降低效率的累贅。

  如果移動CRM不是累贅,那一定是提高團(tuán)隊效率的好工具,移動計算最有價值的方面之一就是它能夠?qū)崟r的將多個團(tuán)隊成員聯(lián)系在一起,即便是其中有一些工作人員在路上或在進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。

  例如在參加客戶會議之前,許多公司通過各種方法讓它們的工作人員了解最新的銷售數(shù)據(jù)。通過他們的手持設(shè)備來訪問來自企業(yè)CRM數(shù)據(jù)庫的最新信息,有效的提高團(tuán)隊的工作效率。

  目前,各大廠商都瞄準(zhǔn)移動信息化這塊市場,當(dāng)大型企業(yè)努力定制昂貴的移動的OA、CRM的時候,XTools卻把移動CRM平民化,讓廣大中小企業(yè)能夠無門檻使用。

CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
許衛(wèi)國看營銷(一):SaaS營銷陷入泥潭 2009-09-22
SaaS趨勢:今目標(biāo)“創(chuàng)新”PK“XTools”易用 2009-09-21
在線CRM弱化企業(yè)競爭差距之一:小企業(yè)大軟件 2009-09-18
客戶管理的三種境界:讓客戶口碑傳播是最高境界 2009-09-11
SaaS規(guī)模化發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù) 2009-09-11

分類信息:  CRM_與_移動     CRM專欄_新聞   行業(yè)_移動_新聞      
         
改则县| 读书| 北宁市| 额尔古纳市| 阿勒泰市| 泰州市| 威海市| 四会市| 积石山| 平塘县| 呼伦贝尔市| 谢通门县| 太康县| 盘山县| 阳曲县| 浮梁县| 卓尼县| 莒南县| 崇州市| 威信县| 纳雍县| 西丰县| 郴州市| 瑞昌市| 都江堰市| 阳朔县| 博乐市| 昌乐县| 莆田市| 抚松县| 英吉沙县| 新干县| 读书| 博客| 牡丹江市| 秦皇岛市| 舞钢市| 旬阳县| 瑞金市| 寻乌县| 上杭县|