SAP、微軟、XToolsCRM的軟件易用性
2007/12/21
為銷售人員、營銷人員、客戶服務人員設計的軟件往往因為復雜,在公司推行往往受到眾多的阻力,這也是為什么CRM實施成功率低的主要原因。CRM軟件系統(tǒng)往往迎合的是管理者的需要,而忽視了最終的數據輸入者(銷售人員等)對軟件系統(tǒng)的感覺。CTI論壇編輯
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