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清華紫光咨詢服務事業(yè)部應用XToolsCRM

2007/04/04

  清華紫光股份有限公司是清華大學控股的A股上市公司,國家520戶重點企業(yè)、國家重點高新技術企業(yè)、全國電子信息百強第58名,年產(chǎn)值20多億元。

  清華紫光咨詢服務事業(yè)部是清華紫光股份有限公司直屬的戰(zhàn)略業(yè)務單元,是清華大學范圍內第一家提供管理咨詢、IT策略咨詢、信息化實施以及中高級管理培訓等“全方位、一站式”的專業(yè)咨詢服務機構。

  項目管理一直困擾清華紫光咨詢事業(yè)部的趙總,太多的項目已經(jīng)需要系統(tǒng)來管理,趙總希望了解每一個項目的進展情況,但是僅僅通過每周的例會是不能看到每個項目動態(tài)的進展情況,而且,公司的一些資源往往被忽略,因為銷售人員不知道公司有什么資源可以調用,比如:清華紫光高層與清華大學有很好的關系,而客戶很多與清華大學有很多關聯(lián),當趙總看到項目的進展遇到的困難,趙總 可以調用高層的更多的資源來推動項目的發(fā)展。

  項目里面涉及到很多關聯(lián)協(xié)作公司,與關聯(lián)公司的協(xié)調也是需要讓項目組的所有人員都了解到,趙總希望在一個頁面里面看到所有的與關聯(lián)公司的歷史交往情況。但是專門的項目管理軟件又過于復雜和昂貴,趙總最終選擇了XToolsCRM來輔助管理每一個項目和機會。

  在線月租型的客戶管理軟件是企業(yè)通過登陸互聯(lián)網(wǎng)賬號來使用的銷售管理工具,此系統(tǒng)可以管理客戶信息,包括聯(lián)系人信息、銷售機會管理、項目管理、合同訂單管理、產(chǎn)品管理等,目前成為成長型企業(yè)優(yōu)化銷售體系的必備工具。這種在線租用模式在美國非常成功,而XToolsCRM(www.xtoolscrm.com)是中國最優(yōu)秀的在線CRM之一。

  趙總通過XToolsCRM里面的項目管理,使每個項目的主要負責人能夠通過日程、歷史記錄、決策關系圖等,讓團隊工作更容易協(xié)調和有效執(zhí)行,同時讓管理層及時了解每個銷售人員對項目的工作情況,改變了過去主要依靠會議匯報的方式,解決了信息滯后和錯漏的問題。在項目跟單過程中,項目往往涉及到多個關聯(lián)公司的多個聯(lián)系人,涉及到公司內部的多個人員,通過項目視圖,趙總和大家都可以看到誰為哪個關聯(lián)公司曾經(jīng)作了什么,要做什么等。

  這樣,清華紫光咨詢服務事業(yè)部的全國各地有上百個項目同時進展,銷售經(jīng)理也可以一目了然地知道哪些已經(jīng)到達了關鍵環(huán)節(jié),哪些項目滯留了多天還沒有進展,或者大膽放棄一些項目,幫助項目經(jīng)理抓住重點,集中人力物力資源在最可能的項目上,集中精力突破難點。

CTI論壇編輯



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