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Polylink ECM 3.0軟交換系統(tǒng)介紹

2005/09/26

• 符合ITU-T H.323 V4和IETF SIP RFC3261標(biāo)準(zhǔn)， 與現(xiàn)有VOIP網(wǎng)絡(luò)無縫互聯(lián)


• 支持所有的Internet接入方式，包括DDN、ADSL、Cable、LAN、撥號等


• 全部采用Linux操作系統(tǒng)，安全可靠


• 采用后臺Oracle9i數(shù)據(jù)庫方式，實現(xiàn)自動控制機制，避免人為操作失誤


• 采用模塊化管理，提高系統(tǒng)的可維護性及可擴展性


• 采用分布式結(jié)構(gòu)，提高系統(tǒng)的處理能力


• 支持準(zhǔn)確的實時Radius計費認(rèn)證記賬功能


• 采用全Web與用戶交互，為用戶提供實時Web查詢


• 支持NAT穿透


• 支持呼叫轉(zhuǎn)移功能


• 支持SoftIVR，為全網(wǎng)提供語音信息服務(wù)


• 支持后付、預(yù)付等多種業(yè)務(wù)模式，預(yù)付平臺采用精密算法，支持同時多路計費


• 網(wǎng)管系統(tǒng)提供詳盡的實時跟蹤診斷呼叫的信息及話務(wù)統(tǒng)計報表提供telnet管理NAT下終端設(shè)備


• 注冊呼叫認(rèn)證，采用MD5加密方式


• 支持轉(zhuǎn)接互不相通的兩個網(wǎng)段的呼叫


• 支持帶內(nèi)以及 T38 T30 傳真


• 支持基于策略的動態(tài)負(fù)載均衡和路由優(yōu)先級選擇及路由重置功能，可提供大型網(wǎng)絡(luò)解決方案


• 號碼轉(zhuǎn)換支持通配符

圖一：系統(tǒng)構(gòu)架示意圖

3.1 系統(tǒng)的構(gòu)架層次

圖二：系統(tǒng)構(gòu)架及層次關(guān)系示意圖

• 接入網(wǎng)絡(luò)層(Access Network):

　　用戶接入邊緣層，即最終用戶終端的接入端網(wǎng)絡(luò)，可以是ADSL、Cable、WAN等。


• 信令處理和多媒體包交換層(PROXY & MEDIA PROXY Server):


　　通信信令和協(xié)議的處理, 實現(xiàn)H323、SIP信令的路由以及媒體流的路由。

• PROXY：信令控制單元


• MEDIA PROXY（Package Exchange Unit）：包交換模塊



• 策略決定層(Call Server):

　　系統(tǒng)的路由策略及路由選擇。決定一個多媒體會話的路由。并與Radius(AAA) Server連接，完成帳戶的認(rèn)證、授權(quán)、計費等。


• 管理和用戶界面層(CMS & Web Server等):

　　為管理員和用戶提供不同角色的多級域管理界面（CMS）。并為管理員提供基于Web、Client及采用Telnet 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程登錄管理的支持。支持強大的網(wǎng)管功能（NMS Server）

• CMS（Customer Management Server）：用戶管理服務(wù)


• NMS（Network Management Server）：網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)

• 接入網(wǎng)絡(luò)層（Access Network）與信令處理和多媒體包交換層(PROXY & MEDIA PROXY Server)之間采用PROXY支持的通信協(xié)議，如H323、SIP支持H323快速呼叫和SIP協(xié)議之間的轉(zhuǎn)化，不同協(xié)議轉(zhuǎn)換采用翻譯的方式。



• 信令處理和多媒體包交換層(PROXY & MEDIA PROXY Server)與策略決定層(Call Server)互相通信過程采用XML作為數(shù)據(jù)交互方式通信安全保障采用MD5校驗方式。



• 決策層(Call Server)與AAA Server接口采用Radius協(xié)議。



• 用戶通過管理和用戶界面層(CMS & Web Server等)來對自己的信息參數(shù)進(jìn)行配置管理，并存入數(shù)據(jù)庫。

• 終端用戶將通信信令通過PROXY進(jìn)行處理



• PROXY接受用戶的會話信令，并將會話信息提取，以XML方式上報給Call Server并由Call Server決定該會話的路由，在會話結(jié)束時記錄下該用戶的會話記錄(CDR)



• Call Server讀取用戶在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，進(jìn)行一個呼叫的認(rèn)證，并決定該會話的路由。再將帳戶和會話信息提交給AAA進(jìn)行認(rèn)證、授權(quán)及計費記帳



• 在會話過程中，最終用戶的RTP（媒體流）通過MEDIA PROXY Server轉(zhuǎn)發(fā)處理



• PROXY和Call Server均支持網(wǎng)管監(jiān)控

圖三：單一節(jié)點系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

　　無論大型企業(yè)用戶（通過PBX接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備）、小型企業(yè)用戶（使用網(wǎng)關(guān)設(shè)備）還是其它使用單口網(wǎng)關(guān)或IP Phone的用戶，都可以通過各種接入方式接入到ECM3.0網(wǎng)絡(luò)中，并通過PROXY及MEDIA PROXY的信令處理、包交互和CS的路由策略完成會話。

　　系統(tǒng)管理員通過Web和CMS對用戶進(jìn)行管理，并通過CS和PROXY所帶的網(wǎng)管功能（NMS）進(jìn)行實時的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及維護，及時診斷并處理故障。

　　終端用戶可以通過Web方式查詢實時電話記錄（CDR），并得到統(tǒng)計報表，還可以在Web上進(jìn)行個人客戶信息維護。

2、大型系統(tǒng)組網(wǎng)方案建議：

圖四：中央數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的大型網(wǎng)絡(luò)

• 各個分節(jié)點都有一個接入網(wǎng)（Access Network）接入終端設(shè)備，并通過PROXY和MEDIA PROXY與中央CSServer通信。各個分節(jié)點客戶可通過Web訪問中央數(shù)據(jù)庫查詢相關(guān)資料。



• 中央節(jié)點由DB、Radius Server、Web&CMS Server及Call Server組成。Call Server具擴展性，可使用冗余方式實現(xiàn)系統(tǒng)的擴展。

圖五：六層計費系統(tǒng)示意圖

　　Admin為系統(tǒng)管理員，下有各個級別的賬號。除User外，其它均可視為各級代理。最低級別是User，只有在User下才能開啟終端設(shè)備賬號。

　　上圖體現(xiàn)了各級別之間的從屬關(guān)系。在后付系統(tǒng)中上級代理具有管理、查詢、開啟下級代理賬號和設(shè)備的權(quán)限；在預(yù)付系統(tǒng)中上級代理僅有管理、查詢、開啟下級代理帳號的權(quán)限，下級代理所屬設(shè)備只能由下級代理自身開啟。這樣的分級管理有利于各種商業(yè)模式的操作，并使系統(tǒng)有更大的擴展性。

系統(tǒng)提供的各種帳戶管理手段：

• 工單管理：當(dāng)一個終端設(shè)備被開啟后，系統(tǒng)即自動產(chǎn)生一張工單，施工人員根據(jù)工單領(lǐng)料施工，施工完畢提交相關(guān)信息留檔。流程化的工單管理大大提高工作效率，完全實現(xiàn)無紙化辦公。



• 報警機制：系統(tǒng)主要采用Email報警機制。


觸發(fā)Email報警的條件包括：

• 工單管理。使用Email通知各工作流程的相關(guān)人員


• 后付系統(tǒng)。各帳戶可設(shè)置閥門值，一旦押金等于小于閥門值，則email通知相關(guān)人員


• ID報警。如有未登記的H323ID或SIPID向系統(tǒng)呼叫，系統(tǒng)會向管理員發(fā)出報警Email


• 系統(tǒng)報警。如CMS系統(tǒng)發(fā)生異常狀況，Email通知系統(tǒng)管理員



• 用戶查詢：系統(tǒng)提供強大的用戶查詢功能。用戶可查詢實時的匯總報表、帳戶余額、費率計劃、電話記錄明細(xì)，做到明明白白消費。各級代理通過此查詢功能更好地管理下級代理或終端用戶。

圖六：解析系統(tǒng)管理示意圖

• 解析系統(tǒng)和CMS共用一個DB，交互靈活。


• 通過NMS實現(xiàn)對PROXY和MEDIA PROXY的實時監(jiān)控，跟蹤。

• 點對點：從終端網(wǎng)關(guān)到終端網(wǎng)關(guān)的呼叫


• 點對面：從終端網(wǎng)關(guān)通過大型語音網(wǎng)關(guān)（如AS5300）到PSTN的呼叫


• DID（Direct Inward Dial）：從PSTN普通電話撥入，通過大型接入網(wǎng)關(guān)（如AS5300）進(jìn)入ECM3.0網(wǎng)絡(luò)，最后實現(xiàn)與一配置有PSTN號碼的終端網(wǎng)關(guān)的呼叫，系統(tǒng)支持DID業(yè)務(wù)的呼叫轉(zhuǎn)移（Transfer）功能。

• 設(shè)備擁有者可以根據(jù)情況通過WEB或者IVR設(shè)置來設(shè)定相應(yīng)的呼叫轉(zhuǎn)移


• 呼叫轉(zhuǎn)移條件分為"全部轉(zhuǎn)移""、"遇忙"、"無應(yīng)答"、"不在線"等四種


• 啟用呼叫轉(zhuǎn)移，需設(shè)定呼轉(zhuǎn)標(biāo)志并保存原號碼。所有參與DID呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的GW設(shè)備必須在系統(tǒng)上開設(shè)帳號信息，DID號碼對應(yīng)一個帳號(CID) 。若設(shè)置為全部轉(zhuǎn)移，則采用新的被叫號碼如下圖所示

圖七：呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)示意圖

• 例一：當(dāng)主叫號碼為54656777的PSTN普通電話撥叫DID號碼51025678時，PSTN將此號
  碼通過接入設(shè)備(AS5300)送入系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)自身的號碼表查詢到此號碼對應(yīng)的虛擬設(shè)備GWD。假定GWD設(shè)置為全部轉(zhuǎn)移到01012345678，則該呼叫最終通過與PSTN對接的大型語言網(wǎng)關(guān)進(jìn)入PSTN網(wǎng)，并與PSTN號碼01012345678實現(xiàn)通話。



• 例二：當(dāng)主叫號碼為10000的GWA撥叫DID號碼51021234時，系統(tǒng)查詢到此號碼對應(yīng)的設(shè)
  備GWB。假定GWB設(shè)置為遇忙轉(zhuǎn)移到01087654321，則當(dāng)GWB忙線時，該呼叫與PSTN號碼01087654321實現(xiàn)通話。



• CDR記錄方式：如例二, 系統(tǒng)將記錄2條CDR


CDR1： GWA-GWB時長為GWA發(fā)起呼叫至GW掛斷呼叫為止。主叫號碼10000，被叫號碼51021234
CDR2：GWB-GW時長為GWB發(fā)起呼叫至GW掛斷呼叫為止。主叫號碼51021234，被叫號碼01087654321

五、系統(tǒng)硬件及操作系統(tǒng)配置建議

1、硬件配置

PROXY 服務(wù)器硬件環(huán)境支持：

　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU來分別處理RTP和信令來提高處理性能)，2塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于20G。

CS 服務(wù)器硬件環(huán)境要求:

　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于10G。

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（DB）硬件環(huán)境要求:

　　主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內(nèi)存512M以上，(建議采用雙CPU)，1塊100M/1000M網(wǎng)卡，硬盤空間大于40G。

備份服務(wù)器:
　　建議有條件的用戶可以采用雙機熱備(HSRC)，設(shè)置備份服務(wù)器。以提高的服務(wù)器設(shè)備冗余的可靠性和安全性。

2、操作系統(tǒng)：
　　Linux、Unix操作系統(tǒng)，建議采用Redhat Linux 8.0以上的操作系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：ORACLE9I For Linux。

六、系統(tǒng)規(guī)格說明書

Polylink公司供稿 CTI論壇編輯