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九五太維為中國(guó)自建型呼叫中心推出最新BPO服務(wù)
品質(zhì)監(jiān)控與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程外包(Quality Optimization Center Outsourcing)

2008/02/25

  九五太維作為中國(guó)第一家外包呼叫中心開始,從1998年至今一直為國(guó)內(nèi)外眾多500強(qiáng)企業(yè)提供BPO外包服務(wù),成功的將COPC及SCP等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中心理念引入中國(guó)并融合國(guó)內(nèi)行業(yè)的特殊性加以實(shí)施和運(yùn)用。

  九五太維在1999至2007年,分別與微軟、索尼愛立信、阿爾卡特、惠普、康柏、諾基亞、北京建行、上汽大眾、聯(lián)邦快遞、敦豪快遞、思科、聯(lián)想、神州數(shù)碼、中國(guó)人壽、國(guó)際音樂節(jié)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、新加坡電信、品尼高、亞美亞、平安財(cái)險(xiǎn)、廣州移動(dòng)、四川移動(dòng)、湖南移動(dòng)、中山移動(dòng)、大通證券、戴爾電腦、上海農(nóng)行、上海建行、華晨汽車、北京吉普、摩托羅拉、鄧白氏、等167家公司簽約,外包運(yùn)營(yíng)、咨詢、培訓(xùn)、系統(tǒng)集成各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面展開,為推進(jìn)中國(guó)的BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。

  此次,九五太維再度推出國(guó)際最新BPO服務(wù)理念,向國(guó)內(nèi)自建型呼叫中心提供品質(zhì)監(jiān)控與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程外包,并成功簽約某著名金融證券軟件分析公司,使該公司的客服中心實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高一個(gè)降低即:提高服務(wù)、提高質(zhì)量、提高滿意度、提高利潤(rùn)率、降低運(yùn)營(yíng)成本

  品質(zhì)監(jiān)控與優(yōu)化外包服務(wù)內(nèi)容:    品質(zhì)監(jiān)控與優(yōu)化中心與企業(yè)內(nèi)部QC部門的區(qū)別: 

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