美國伊利諾伊稅務(wù)廳使用RightNow系統(tǒng)改善服務(wù)節(jié)省開支
2006/06/01
2006年5月31日,RightNow公司幫助美國伊利諾伊州稅務(wù)廳改善客戶服務(wù),節(jié)省聯(lián)系中心成本,并深入了解納稅人的熱點問題。RightNow還幫助伊利諾伊州稅務(wù)廳更好地使用互聯(lián)網(wǎng)為客戶服務(wù),對稅法的改變做出立即的反應(yīng),同時提高政府部門辦公效率。RightNow供稿 CTI論壇編輯
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