RightNow獲ABG綜合評估最高分

2005/05/18

  著名企業(yè)咨詢公司ABG(Allen Bonde Group )近日對著名自助服務軟件制造商進行了綜合評估。此次評估綜合考慮廠商在四個類別中的表現:品牌、合作伙伴、技術水平、實施。綜合評估滿分為20分。

  RightNow在所有20家廠商中以17分的高分名列第一(詳情請見http://www.selfservicescorecard.com/)。根據ABG的報告,得分超過16的廠商為當前市場的領導者。得分超過14的廠商為10大重要廠商。

各類別的單項獲勝者如下:
品牌:ATG,SupportSoft
合作伙伴:iPhrase,RightAnswers
技術水平:ATG, Knova,Jive
實施:RightNow,LiverPerson


RightNow公司供稿 CTI論壇編輯



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