美洲運(yùn)輸航空通過(guò)RightNow每年節(jié)省13萬(wàn)美元
2004/05/12
世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow®(http://www.rightnow.com)今天宣布,美國(guó)第十大航空公司美洲運(yùn)輸航空公司(http://www.ata.com)通過(guò)RightNow自動(dòng)回答客戶問(wèn)詢,從而減少了75%的電子郵件流量,但與此同時(shí)卻增加了超過(guò)50萬(wàn)的客戶。電子郵件減少帶來(lái)的年度成本節(jié)省超過(guò)13萬(wàn)6千美元。RightNow公司供稿 CTI論壇編輯
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