英國(guó)著名汽車租賃公司使用RightNow系統(tǒng)提高客戶服務(wù)水平
2004/02/27
英國(guó)著名汽車租賃公司Holiday Autos Streamlines的客戶服務(wù)中心于2003年夏天安裝了RightNow的產(chǎn)品。近日,在使用RightNow系統(tǒng)四個(gè)月之后,該公司取得了巨大的成績(jī),其電子郵件問詢數(shù)量減少了50%(每天減少250封),同時(shí)電話問詢數(shù)量減少了20%(每天減少450-500)。RightNow公司供稿 CTI論壇編輯
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