開(kāi)源CRM軟件能撬動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)嗎?
肖東軍 2006/01/11
自1999年CRM概念引入中國(guó)、2000年發(fā)布第一批國(guó)產(chǎn)CRM軟件開(kāi)始,中國(guó)的企業(yè)一直是在購(gòu)買(mǎi)商業(yè)版的CRM軟件。2005年中國(guó)CRM市場(chǎng)由導(dǎo)入期進(jìn)入了發(fā)展期初期,開(kāi)源CRM軟件也象無(wú)聲的春雨那樣悄悄潛入,例如SugarCRM酥糖客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、vTigerCRM威虎客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。
朗潤(rùn)客戶關(guān)系管理學(xué)院供稿 CTI論壇編輯
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