2009呼叫中心中間件系列專(zhuān)訪(fǎng)之
強(qiáng)訊科技技術(shù)總監(jiān)朱欽鍵:見(jiàn)證中間件市場(chǎng)從弱到強(qiáng)
張塵 2009/12/24
編者按:企業(yè)級(jí)呼叫中心的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了呼叫中心軟件產(chǎn)品的多元化迅猛發(fā)展。呼叫中心中間件作為呼叫中心系統(tǒng)的重要組成部分,正面臨著全新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。CTI論壇報(bào)道
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