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鼎銘助重慶建設12358價格舉報電話計算機接入平臺

2002/05/22

  重慶市物價局12358自開通一年多來,接待市民價格舉報及咨詢超過萬人次,為了實現(xiàn)價格舉報信息化與自動化,重慶市物價局委托恒成軟件有限責任公司建設先進的12358價格舉報電話計算機接入平臺,該平臺選用深圳鼎銘語音卡構建,支持4-16個人工坐席和30-60路中繼接入,系統(tǒng)采用全WEB服務界面,與全局辦公自動話網(wǎng)絡實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)處理,系統(tǒng)配置了物價政策文件傳真自動索取功能。

  該平臺自2002年4月正式啟用以來,目前已受理市民各類舉報、投訴、咨詢8000余人次,平臺24小時運行穩(wěn)定可靠,無人值守。

  恒成軟件有限責任公司聯(lián)系電話:023-67876324 13068323178

深圳鼎銘公司供稿 CTI論壇編輯


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