首頁>>廠商>>培訓機構(gòu)>>優(yōu)百斯
公司簡介

  以CCCS標準為工具提升呼叫中心運營績效
  北京優(yōu)百斯管理咨詢有限責任公司是以 CTI 論壇客戶關(guān)系管理學院為主體注冊成立的一家中外合資企業(yè),致力于客戶服務、呼叫中心與客戶關(guān)系管理領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)認證、培訓與評測業(yè)務。

  我們致力于中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為各行業(yè)呼叫中心及客戶服務運營機構(gòu)提供專業(yè)的咨詢、培訓服務,幫助他們提高運營效率,提高服務質(zhì)量,提升客戶滿意度,以最終建立企業(yè)的服務競爭優(yōu)勢。

  優(yōu)百斯是中國唯一一家被信息產(chǎn)業(yè)部中國信息化推進聯(lián)盟授權(quán)實施全國呼叫中心標準體系( CCCS )的認證咨詢和培訓機構(gòu)。我們將致力于中國呼叫中心及客戶服務運營領(lǐng)域的專業(yè)咨詢、培訓、評測與認證服務,通過實施全國呼叫中心標準體系,向國內(nèi)各行業(yè)呼叫中心及客戶服務運營機構(gòu)的中高級管理人員提供持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓, 幫助其實現(xiàn)知識更新并有效提升運營管理水平。同時,通過項目內(nèi)容與實施人員或團隊的緊密結(jié)合,幫助國內(nèi)各行業(yè)呼叫中心及客戶服務運營機構(gòu)提升整體運營績效,有效控制服務運營成本,實現(xiàn)具有深遠意義的變革并為最終達成企業(yè)的客戶服務戰(zhàn)略目標服務。

更多...

聯(lián)系方法

  地址:北京市朝陽區(qū)百子灣路16號4號樓C座607
郵編:100022
電話:010-87765724
傳真:010-87765734
Email:cccs@ubest.com.cncrmi@ctiforum.com
網(wǎng)址:www.ubest.com.cn
瑞安市| 延川县| 潞城市| 扎兰屯市| 长岛县| 个旧市| 郁南县| 岳阳县| 舒城县| 安岳县| 额济纳旗| 玉林市| 图们市| 灵山县| 天水市| 大邑县| 吉安市| 东海县| 视频| 兴国县| 甘孜| 宁德市| 和林格尔县| 石狮市| 乡宁县| 龙岩市| 富顺县| 晋城| 长白| 辽源市| 修武县| 米泉市| 西吉县| 青河县| 荣昌县| 和龙市| 凤庆县| 永仁县| 宁安市| 聂拉木县| 密云县|