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北京商能為德貝潛水搭建呼叫中心CRM一體化平臺(tái)

2011/09/13

  CTI論壇(ctiforum)9月13日消息(記者 張潔):德貝潛水•三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心水依托三亞國(guó)家跳水訓(xùn)練基地,設(shè)有13個(gè)部門和二個(gè)分部(亞龍灣分部、三亞灣分部),共有員工約400余人。中心擁有符合世界潛聯(lián)規(guī)則要求的深水泳池,規(guī)格為(25m×25m×5.6m),是海南省目前唯一的專業(yè)深水泳池,裝備了德國(guó)進(jìn)口的充氣設(shè)備和先進(jìn)的潛水裝具。中心依托的三亞國(guó)家跳水訓(xùn)練基地是國(guó)家跳水隊(duì)冬訓(xùn)、調(diào)整的基地之一,高敏、伏明霞、余卓成、郭晶晶、田亮、熊倪等跳水名將曾多次在基地進(jìn)行集訓(xùn),他們的到來(lái)給中心的服務(wù)增加了亮點(diǎn)。中心參與的中國(guó)第一個(gè)以跳水、潛水為主題的酒店正在籌建中。

  作為國(guó)內(nèi)國(guó)家跳水隊(duì)冬訓(xùn)、調(diào)整基地之一的公司,三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心一直在探索管理團(tuán)隊(duì)如何成長(zhǎng),并取得了豐碩的成果。三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心一直堅(jiān)持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值,并取得了驕人的業(yè)績(jī),并且積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形成了專業(yè)的培訓(xùn)理念和完善的服務(wù)體系。

  在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系中,任何因素都不會(huì)孤立存在,管理團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)也不例外。近日,中國(guó)第一款平臺(tái)型呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)平臺(tái)廠商北京商能MrCRM與三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心正式簽定了協(xié)議,為三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心提供一套國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最新版的平臺(tái)型呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)平臺(tái),并協(xié)助三亞潛水技術(shù)培訓(xùn)中心進(jìn)行教學(xué)管理。

  北京商能信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京商能)致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件,度身為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理信息化解決方案。是國(guó)內(nèi)客戶關(guān)系管理(CRM)軟件和呼叫中心(Call Center)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中,實(shí)力最強(qiáng)的公司之一,公司通過(guò)完善的應(yīng)用軟件、應(yīng)用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。

  在CRM領(lǐng)域,北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)6個(gè)版本的發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)CRM領(lǐng)域?qū)嵤M意度最高的軟件產(chǎn)品,并連續(xù)獲得了管理軟件百?gòu)?qiáng)、CRM十強(qiáng)、管理軟件最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

  在Call Center領(lǐng)域,北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術(shù)為主導(dǎo),將傳統(tǒng)通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結(jié)合,融合了傳統(tǒng)的電路語(yǔ)音交換和處理技術(shù),使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余,高效地實(shí)現(xiàn)了基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和多媒體的傳輸通訊和交互。

  北京商能所提供的一體化平臺(tái),完整整合了CRM和Call Center,擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),并能提供從咨詢、設(shè)計(jì)到軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù),目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應(yīng)用并穩(wěn)定的運(yùn)行于多個(gè)行業(yè)并具諸多成功案例,擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。公司隊(duì)伍的快速成長(zhǎng),目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國(guó)地區(qū),在全國(guó)建立了相當(dāng)?shù)钠放浦龋玫搅藦V泛的好評(píng)。

CTI論壇報(bào)道



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