靈活自定義營(yíng)造低成本的個(gè)性CRM系統(tǒng)
2006/10/30
不同行業(yè)的客戶有不同的業(yè)務(wù)模式和系統(tǒng)需求,而成型的CRM產(chǎn)品是以滿足大部分客戶通用功能為設(shè)計(jì)思想。那么如何才能滿足企業(yè)個(gè)性化需求呢?現(xiàn)在一般的方法是通過定向二次開發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn),由企業(yè)提供需求,由CRM開發(fā)商根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)流程和模式來(lái)重新設(shè)計(jì)或模塊修改。這種方法無(wú)疑可以解決上述問題,但往往巨大的開發(fā)成本,復(fù)雜的實(shí)施培訓(xùn)和冗長(zhǎng)的開發(fā)周期,不能享受產(chǎn)品的自動(dòng)升級(jí)服務(wù)等會(huì)成為項(xiàng)目進(jìn)展的瓶頸。北京商能信息技術(shù)有限公司供稿 CTI論壇編輯
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