Mr.CRM5.0 多維度自定義報表的4大獨特優(yōu)勢
王云 2005/02/21
一旦掌握了相關的客戶數(shù)據(jù),如何使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出最大功效?這是企業(yè)管理者應用CRM最關心的問題。歷經(jīng)CRM市場概念的興起、火熱到理性平靜的過程,筆者收獲了500家客戶的深入訪談經(jīng)歷,通過與企業(yè)管理者的交流,發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)應用CRM數(shù)據(jù)分析功能存在如下普遍問題:
北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
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