經(jīng)銷商如何用Mr.CRM來(lái)管理客戶

2005/01/27

經(jīng)銷商面臨的問(wèn)題:

  擁有終端和渠道是經(jīng)銷商的命脈,也是和廠商同等對(duì)話的條件。隨著制造商渠道扁平化和連鎖賣場(chǎng)反向施壓的雙重壓迫,作為經(jīng)銷商,生存壓力與日俱增。這給經(jīng)銷商如何更好的保護(hù)和掌控這部分重要資源提出了警鐘。

從管理的角度:
  搜集渠道終端的信息是關(guān)鍵的第一步
  通過(guò)差異化的營(yíng)銷策略提高渠道終端忠誠(chéng)度
  建立完善的渠道制度規(guī)范隊(duì)伍,形成一支健康穩(wěn)定的渠道

現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是:
  沒(méi)有自己的渠道數(shù)據(jù)庫(kù)
  銷售,市場(chǎng),物流部門各自為政,不能為代理商提供一致及時(shí)的服務(wù)
  業(yè)務(wù)人員變動(dòng)導(dǎo)致代理商流失
  業(yè)務(wù)人員和終端腐敗問(wèn)題日益嚴(yán)重
  無(wú)法考核業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)
  代理商的問(wèn)題得不到及時(shí)有效的反饋,信息都封鎖在業(yè)務(wù)員和所在部門
  渠道拓展緩慢

Mr.CRM的解決辦法

北京商能公司供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
北京商能呼叫中心助漂亮壹佰實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)系統(tǒng) 2009-09-22
商能搭建世紀(jì)愛(ài)康呼叫中心和CRM一體化系統(tǒng) 2009-09-07
北京商能攜手世紀(jì)華風(fēng) 合理規(guī)劃銷售管理流程 2009-08-24
北京吉安德簽約MrCRM 完善客戶價(jià)值評(píng)估體系 2009-08-11
北京商能呼叫中心簽約江蘇山推 2009-07-27

分類信息:  商業(yè)_與_CRM     文摘   行業(yè)_商業(yè)_新聞   技術(shù)_CRM_技術(shù)文摘
安达市| 凤庆县| 贡觉县| 若羌县| 从化市| 滦平县| 平安县| 宜宾市| 兴安县| 娄底市| 唐山市| 东台市| 靖江市| 灌阳县| 尚志市| 铜川市| 延津县| 秦皇岛市| 嫩江县| 绵竹市| 昌平区| 霍州市| 军事| 岑巩县| 建德市| 合阳县| 巴彦县| 西充县| 于田县| 汤阴县| 大同市| 城口县| 元阳县| 巴彦县| 中阳县| 建宁县| 抚远县| 柳河县| 博爱县| 武邑县| 东辽县|